本报讯 （记者 王泉林 通讯员 于存礼 王力）邮储银行扶沟县支行自开展“让窗口更明亮”活动以来，引导员工牢固树立“以服务树形象，靠服务争市场”的经营理念，有效提升了整体服务水平。

　　该支行要求，一是全行上下严格按照《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》的要求，牢固树立规范服务观念，增强服务意识，强化服务手段，完善服务功能，提高服务层次，促进业务发展。严格执行总行制定的《员工行为守则》，营业人员“五十个严禁”和信贷人员“八不准”，规范员工的言行和服务环境，培养员工良好的工作习惯和作风。二是结合实际，进一步完善实施细则和考核细则，从组织推动、环境卫生、服务态度、工作质量、统一着装等方面进行量化考核。三是大力推行“四声”服务，做到“来有迎声、问有答声、收付款有唱声、去有送声”，通过坚持“四声”服务，提高了服务水平，增强了客户满意度，最终形成“真诚热情、自然大方、和蔼可亲”的亲情化服务特色，从而促进服务质量整体提升。

　　通过开展“让窗口更明亮”活动，该支行在服务理念、办事程序、业务能力、工作纪律、廉洁自律等方面得到了全面提升。