本报讯 （记者 张猛） 3月14日下午，市委副书记、市纪委书记杨正超到西华县调研信访工作。他指出，全市各级党委、政府一定要负起责任，尽职尽责，深入细致排查问题，从根本上解决问题，以务实的作风做好信访工作。

　　杨正超指出，目前我市信访形势比较严峻，暴露了一些问题和不足。一是一些党员干部责任心不强，工作不细。二是不注意深入调研，不注意排查问题和原因。三是群众工作方法欠缺，做群众工作缺乏耐心，不善于思考。四是处理应急突发事件的能力不强，关键时刻把握不准政策，把握不住方向。五是遇事不超前思考，不敢站在第一线，回避矛盾、迁就矛盾。

　　杨正超指出，以上这些问题和不足归根结底是一些党员干部工作作风浮躁，沉不下去，不去观察，不去研究，尤其是对待群众反映的信访问题，没有深入到第一线调查了解，不注意去分辨、去梳理，分不清正确与否，分不清合理与否，胡子眉毛一把抓，对怎样化解、怎样解决、用哪种方法解决考虑得太少，导致一些问题从主动变为被动。

　　杨正超强调，要通过一些典型事例，在全市范围内，对党员干部工作作风、群众观点和工作方式方法等进行一次深刻反省，对存在的矛盾热点要进一步排查，把问题摸透，从县级领导做起，分包到人，一级包一级，应该解决的问题要立即解决，一时无法解决的要创造条件尽快解决，不能让群众的合理诉求得不到解决，让群众受委屈。同时，对那些长期闹访、无理取闹者要坚决依法依纪处理。

　　杨正超指出，各级党委、政府一定要负起责任，尽职尽责，在治标的同时，认真排查原因，从根本上解决问题。要转变工作思维方式。我们的工作思维方式和方法要适应新形势下出现的新问题，把现代化的思维管理模式运用到管理信访、解决信访、促进信访中去，保持好、发展好周口当前大好形势。要从县级领导班子做起，从每位党员干部做起，结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，认真排查问题，举一反三，吸取教训，以务实的作风尽快扭转信访工作的被动局面。