本报讯（记者 卢好亮 通讯员 周继昌 赵先营）县住建局积极畅通信访渠道，着力化解涉稳矛盾，扎实推进信访稳定工作。

　　强化组织抓责任。该局坚持局党组统一领导，依照“谁主管、谁负责”的工作原则，实行领导包案，强化包案责任。

　　强化细节抓程序。该局坚持“信访问题无小事”的原则，认真调查处理信访反映的各种问题。在调查信访人反映的问题时，办件人员做到“四个要”，即要到现场进行调查；要走访知情人和相关人员，取得相关证据；要与信访人见面，听取信访人的要求和意见；要把调查处理意见告知信访人。

　　强化措施抓排查。该局采取周梳理月汇总、季统计、年总结，定期定人按时排查，实时处处有人管、有人问，把隐患消除在萌芽状态。

　　强化方式抓化解。该局对于能够解决的信访问题，做到及时解决不推诿；对于不能及时解决的问题，认真做好解释说明工作，以认真负责和热情的工作态度取得信访人的谅解；对于不属于本局解决的问题，积极引导信访人通过司法或者其它途径解决，杜绝缠访、闹访、重访现象的发生。