本报讯 （记者 杨光林） 4月16日是项城市委书记黄真伟的信访接待日。当天上午，他在项城市信访局接待室接待来访群众，对群众反映的问题进行一一答复，切实为群众排忧解难。

　　项城市光武办事处付某反映了其在正泰西路宅基地的问题。听取情况后，黄真伟当场安排住建、国土、光武办事处等部门迅速成立调查组，查清原因，给群众一个满意的答复。

　　项城市千佛阁办事处郭其岗等3人反映了养老保险的办理问题。了解情况后，黄真伟立即安排相关部门配合信访人查找档案，根据法规和政策，要求相关人员尽快落实和办结。

　　在接访中，黄真伟认真审阅每位来访者的申诉材料，耐心倾听，认真记录，仔细询问，详细解答。对群众的合理诉求，他现场拍板，安排解决；对一时难以解决的诉求，他耐心细致地向群众解释，开展思想疏导工作。每处理完一个信访案件，他都亲自把群众送到门口，握手告别。情真意切的话语，如春风化雨般滋润着来访群众的心田；务实高效的作风，让来访群众倍感执政者的果敢与魄力。

　　黄真伟要求，各级各部门要充分认识到做好信访工作的重要现实意义，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感。要以开展党的群众路线教育实践活动为契机，把解决信访突出问题当做教育实践活动的一项重要内容来抓，集中化解积案，坚持领导包案，进一步推动信访突出问题的解决。要树立群众利益至上的观念，高度关注群众信访工作，切实为群众解难题、办实事，真正做到把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众之事当家事、把群众工作当家业，真正带着真情、真心、真意为群众办实事、解难事、做好事，把解决群众合理诉求的过程变成密切联系群众、为群众排忧解难的过程，真正把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态。要坚持领导接访处访，实行领导包案责任制，及时化解信访案件，对诉求合理的，要尽快解决到位；对不合理诉求，要解释疏导到位；对无理缠访闹访的，要依法处置到位，努力为群众排忧解难，促进社会大局和谐稳定。