本报讯（记者 马月红 通讯员 赵新建）市房地产产权产籍监理处按照市住房和城乡建设局《窗口单位和服务行业开展党的群众路线教育实践活动指导意见》，不断探索创新方便、快捷、灵活的内部运行机制，推出便民新举措。

　　一是严格实行“首问负责制”。群众咨询或办理申请事项时第一位接待的工作人员即为首位责任人，对职责范围内的事应快速稳妥办理，对非职责范围内的事项，也要热情接待，并引导群众到相应窗口办理。二是开展预约服务。申请人因工作关系或其他特殊原因，无法在工作日内到现场签字，可提前2日进行电话预约，将在休息日提供服务。三是提供免费手机提醒服务。申请人在房屋登记受理后，可安心在家等待，按程序进展情况自动向申请人免费发送手机短信，提醒及时领证。四是实行费用减免措施。房产遗失补证，由原来收取登记费60元，改为只收取10元工本费；经济适用房登记费减半收取；低保户个人办证免收登记费。五是缩短办事时限。遗失补证登报声明期限由原来的一个月，改为登报15日后即可办理补证。六是减少登记收件。商品房个人抵押登记不再收取房屋土地使用权证明。七是房产办证直通车。病人、残疾人和75岁以上老人，办理房屋登记手续时，只需拨打热线电话，工作人员将提供上门受理和上门送证服务，切实解决行动不便人士无法到现场办理房产证的困难。