本报讯(记者 韦伟 通讯员 赵晓惠 焦光辉)在开展党的群众路线教育实践活动中,槐店回族镇镇便民服务窗口把服务向民生所需、便民高效、社会关怀三方面延伸,提升服务质量,全方位打造群众满意的服务窗口。
服务向民生热点延伸。该镇便民服务中心紧紧围绕服务三农、发展经济、助残扶贫、协调服务等与群众切身利益的事项设立服务窗口,积极开展咨询、代办、受理等各项利民、便民服务活动。
服务向便民高效延伸。该镇便民服务中心设立岗位工作责任制,工作人员挂牌上岗,避免了缺岗、脱岗现象,让群众找得到人,办得了事。
服务向社会关怀延伸。该镇开辟绿色通道,保障残障优先,急事特办;畅通诉求表达渠道,真心征求意见;帮助群众填写各种申请表,通过“微服务”展现“大关怀”。
今年以来,该镇各服务窗口为群众办理事务320余件,其中上门服务65余件,解决信访积案7起,化解不安定因素12起,较好地完成上级下达的各项任务,推动了各项事业的和谐发展。