本报讯(记者 窦娜 实习生 王玉瑾 通讯员 张岩)“这项服务推得好,不仅为用户提供了方便快捷的查询功能,还让大家轻松就能查看到停电信息,非常不错。”昨日,正在通过“国网河南省电力公司”微信平台查看自家电量电费、缴费查询等情况的王先生说。
为适应移动互联时代客户对电力服务的需要,倡导主动服务客户的理念,日前,周口供电公司向用户开通了微信服务平台,该平台不仅可以观看缴费查询,还可以及时了解停电信息。同时,还能浏览电力微博,随时掌握用电贴士。
据介绍,该微信平台设置了“我的用电”、“公共信息”、“电力服务”三大功能板块,有12个子功能类型。在“我的用电”一栏中,用户将用电户号与微信账号绑定后,就可以查询电费电量、交费记录等。在“公共信息”一栏中,用户可以查看微信平台使用指南,可以通过定位查找就近的营业网点,其中“停电信息”子版块还能查询城区计划停电的时间、地点。在“电力服务”功能中,微信平台对供电服务相关链接进行了整合,用户点击此版块后可以轻松进入“95598网站”、河南电力官方新浪微博,并可以了解用电小常识。
据了解,市民只要在微信通讯录通过“添加朋友”——“查找微信公众账号”中搜索“国网河南省电力公司”,就可轻松找到河南省电力公司的微信服务平台,绑定用电户号后就能享受此项服务。