川汇区人和办事处位于沙颍河北岸，辖区西起贾鲁河，东至大庆路，南到沙颍河，北至建设大道，总面积3.6平方公里，总人口26000多人，下辖德化、三义、复兴、太平、文昌、庆丰、新民、韩庄、史滩9个社区。辖区内有大庆路、建设大道、八一大道、文昌大道、中州大道、滨河路6条主干道和新民街、健康街、复兴街、庆丰路4条次干道，总长度近15000米。随着中心城区的不断扩大，该办事处的城市管理工作越来越开始前移，城管职能下放以来，分派到办事处的23名城管队员所面临的是沿路私搭乱建普遍，出店占道经营、马路游商扎推。办事处该如何破解这些顽疾提升城市管理水平？记者近日真实体验了他们充满艰辛而又极具挑战性的工作……

　　见闻一：昔日垃圾堵路 今朝终变坦途

　　“晴天蚊蝇乱飞，雨天污水横流。这段路被垃圾堵有10多年了，要不是借助春季环境卫生集中清理活动这股‘惠民风’，这条垃圾带不知道还要沉积多久？”回忆起一月前还躺在路中间的大垃圾山，家住人和办事处史滩社区的张先生说。他表示，以前新闻媒体来这里采访，他们很抵触，认为报道这堆垃圾山也不可能被清走。谁知道这次不一样，报纸曝光没几天，就有人来把这个沉积了多年的垃圾山给清理干净了，真是帮了大家的大忙。

　　据人和办事处相关负责人武阳介绍，庆丰路中段（大庆路至八一大道）有一条绵延近50米、足有一人多高的沉积垃圾带，严重影响了史滩社区居民的生活。但由于种种原因，居民所反映的问题一直没有回音。直到4月30日（春季环境卫生集中整治活动开展过程中），报纸对此处垃圾堵路的现象进行报道后，办事处马上与市区两级环卫部门反映，才得到重视，区爱卫办和办事处共同出资8000余元，用了两天时间终于将这座垃圾山搬走。

　　武阳表示，清运工作完毕后，为保证不反弹，按照市区两级城管委的要求，办事处积极筹措资金，在原垃圾堆附近选址建设了两个临时垃圾池，方便居民就近倾倒生活垃圾。另外，根据市委常委、宣传部长陈锋提出的6月1日前中心城区实现卫生保洁全覆盖的要求，办事处积极与川汇区爱卫办联系，由史滩社区推荐数名保洁员负责日常的清扫保洁任务，工资由川汇区爱卫办发放，并进行统一考评管理，杜绝了垃圾围村现象再次发生。

　　见闻二：用“网格”管理城市 向出店占道“宣战”

　　人和办事处地处川汇区老城区，市政基础设施滞后，两小市场缺乏，特别是关帝庙商圈，风味小吃扎堆在街口多年，管理难度较大。武阳说，自去年底中心城区城市管理工作会议召开后，在摸排过程中他们发现，除关帝庙门前的人和街口私搭乱建现象严重外，辖区内人和路与中州大道交叉口两侧的几家小吃店，搭建了临时棚子，搞起了出店经营；大庆路庆丰路十字路口，卖小吃的和卖蔬菜的直接在快车道上做起了生意；八一大道桥北头庆丰路口附近，几家商户占道经营严重，这些路段均存在着不同程度的脏、乱、差、堵现象，已经到了非治不可的地步。

　　摸清情况后，人和办事处立即组建了由33人组成的城市管理中队，在选定了中队长和支部书记后，迅速落实目标责任制，划片划段责任到人，对重点路段、重点区域实行重点管理，定期对这些乱点和难点开展专项行动，对私搭乱建进行集中拆除，对非法广告进行清除和规范，并在容易出现反弹的地段安排专人看守，确保辖区市容环境整治有序。另外，办事处还通过各种渠道进行宣传教育，动员社区干部、辖区群众积极参与到行动中来，通过加强“网格化”管理，实现管理精细化，提高管理的效率和水平，为辖区居民营造一个优美干净的环境，实现全民共建美好家园的良好局面。

　　市民热议：期望真抓实干搞“创建”

　　面对人和办事处辖区内沿街商家私搭乱建、出店经营，流动小贩随意占道的现状，许多热心市民也提出一些很好的建议。

　　市民宋女士说，文昌大道与中州大道交叉口路南的几家商家天天把商品摆到人行道上，严重影响了路人的通行，媒体也曾多次曝光，但不知道什么，一直没有得到根治，希望办事处能联合市区两级城管部门进行联合执法，早日把这个“痼疾”清除掉。

　　市民刘先生说，大庆路西侧庆丰路口私搭乱建的棚子太多了，每次从那里经过，卖馍、卖饭的商户都把路口堵严了，严重影响了城市形象。他建议，在史滩社区附近选址建设一个小型农贸市场，让这些流动商贩到市场里经营，让庆丰路早日顺畅起来。

　　市民李先生说，人和街口卖风味小吃的商贩天天在路口摆摊叫卖，而街口对面就是一片建筑空地，已经停工好多年了，不如租用一片，让这些小贩进去经营，不仅能解决该路口长年拥堵的现状，还能提升关帝庙商圈的整体形象，可谓一举两得。

　　针对市民提出的意见和建议，武阳表示，环境整治本身就是一项民生工程，他会把这些意见及时反馈上去，尽快解决问题，切实提升辖区内的城市管理水平。