人物档案：毛献军，本科，党员，1996年12月参加工作，曾荣立三等功两次，多次受嘉奖，三次被评为“优秀共产党员”，2010年度被评为“中原卫士”先进个人，2013年9月被河南省公安厅评为“党的群众路线教育实践活动”先进个人，现为周口市公安局治安和出入境管理支队民警。

　　近年来，周口市公安局治安和出入境管理支队从精心打造品牌服务窗口入手，优化资源配置，主动创新，精益求精，全面构建“服务化、人性化、便捷化”公安办证体系，切实提升了公安机关服务质量和效率，同时也涌现出了一批先进典型，出入境民警毛献军就是其中的一位。

　　2014年3月17日下午5点35分，在大厅整理材料的毛献军正准备下班，这时来了一位60多岁的老人，手里拿着一个往来港澳通行证。毛献军立即上前询问情况，得知老人是从鹿邑老家赶过来的，由于语言表达不清晰，毛献军花了很长时间才明白他是来干什么的。原来老人的女儿在深圳上班，无法前来办理港澳通行证签注业务，他是来帮助女儿代办签证的，但他只带了通行证，没有带其他材料，毛献军决定先帮他受理，而后再完善有关手续。毛献军从他女儿寄来证件的邮政速递上找到电话，立即拨通他女儿的电话。然后，根据他女儿提供的情况，毛献军认真帮老人填写申请表上的有关个人信息，并很快完成了签注业务。业务办理完后，毛献军见天色已晚，又把老人送到车站，帮他买了车票。上车前，老人握着毛献军的手感动地说：“谢谢孩子！现在民警服务真好！今天我感受到了。”

　　自从实行电子护照以来，市民出境人数大幅度增长。今年“五·一”假期中的第二天，正赶上毛献军值班。在上海经商的周口人李先生，由于工作需要，急需办理出国护照，只好利用节假日回周口办理。5月2日，李先生试着给周口市公安局出入境管理大厅打了个电话，说明了情况，便等待着答复。令他没有想到的是，毛献军爽快地答应了他的要求，做了预约登记，并告知李先生办理出入境证件所需的材料，及其相关的便民利民措施。5月3日，当他风尘仆仆地赶到周口市公安局出入境接待大厅时，毛献军早已在大厅内等候多时。经过手续审核，很快完成了护照受理工作，李先生对周口市公安局出入境民警放弃节假日休息时间，热情周到、高效快捷为群众办理出入境证件深表感谢，并送锦旗一面。

　　一次次真诚的笑脸，一个个动人的故事，一次次文明的服务，就像春风拂面，毛献军用实际行动来服务群众，用笑容温暖群众的心。