商水县黄寨镇卫生院以认真开展党的群众路线教育实践活动为契机，加强医院管理，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，医院整体工作取得了较大进展。 

　　加强医疗质量管理，服务水平稳步提升

　　该院通过“医院管理提升年”活动，结合党的群众路线教育实践活动，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的管理理念，进一步建立各项组织机构。各组织机构按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导，努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处；进一步完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程，使医疗活动有章可依，有据可循，严防医疗差错和事故的发生；医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为；坚持“以人为本，多劳多得”的管理理念，把绩效考核和工资挂钩，适当拉大收入差距，体现劳动价值，较好地调动和稳定了员工的工作积极性。通过上述一系列质量管理措施的实施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的效果。

　　重视人才队伍建设，努力开创业务工作新局面

　　该院深深认识到，一个医院医疗质量的高低，最终取决于技术人才的素质，只有拥有一批具有专业技术和创造能力的人才，医院才能办出成绩。为此，该院采取走出去请进来的办法，加强人才培养，聘请有关专家到院授课，同时把业务骨干送到上级医院进修学习，提高医护人员技术水平。今年，该院又派出3名人员到上级医院学习，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。

　　做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难、看病贵

　　新型农村合作医疗制度，是国家解决农民看病难、看病贵的一项惠民工程，为了把这一惠民政策落到实处，该院要求所有医生对患者用药，必须全部使用国家基本药物，切实减轻了患者负担，同时，实行了住院报销直补措施，住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众；积极对新农合工作进行广泛宣传，有效地提高了群众的参合积极性。

　　做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平

　　自公共卫生服务开展以来，该院抽调精兵强将，冒着严寒酷暑，深入乡村，为广大人民群众进行健康体检。截至目前，共建立居民健康档案67656余份，累计建档率达到100%；管理高血压病人58262人，管理糖尿病人1187人，管理重症精神病人131人。该院将医改分解的11项公共卫生工作逐一落实到人，并签订目标责任书；对65岁以上老人、孕产妇、0~6岁儿童、高血压患者、糖尿病患者、重症精神病患者均单列管理并及时更新，专人负责随访，有效加强了辖区居民的健康意识和防病意识，基本缓解了群众因病致贫、因病返贫和看病难、看病贵问题。目前，该院对35岁以上人群进行免费健康体检，体检结果由院知名医生进行分析汇总，然后对需复查的患者电话通知本人。此项举措得到了广大群众的一致好评。 

　　“我们将把提高医疗技术、改善医疗环境、加快医院内涵建设作为工作重点，以增强职工的服务意识为突破口，变被动等待为主动服务，不断提升医院的服务水平，为广大人民群众健康保驾护航。”该院院长罗献东说。

　　（记者 史书杰）