本报讯 (记者 卢好亮 通讯员 宋彦伟)为改进服务方式,提高工作效率,践行党的群众路线教育实践活动,钱店镇以服务广大群众为出发点,着力解决联系服务群众“最后一公里”问题,真正做到三个“心贴心”。
便民措施做到“心贴心”。该镇牢固树立群众至上理念,制定领导责任制、限时办结制、政务公开制、责任追究制等工作制度。同时,精简审批事项、减少审批环节、规范服务行为,最大程度方便群众。
解决难点问题做到“心贴心”。该镇坚持进村入户、听民声、办实事、听取群众意见、了解群众需求,探求管理服务良方,着力破解制约镇域经济社会发展的难点问题。
群众维权渠道做到“心贴心”。该镇认真对待群众来信来访、短信留言,建立健全窗口服务评价和反馈机制,公开监督投诉电话。同时,做好窗口服务满意度测评工作,进一步塑造党员干部的良好形象。