本报讯 （记者 侯俊豫 通讯员 耿保卫）根据在教育实践活动中征求到的意见和查摆出来的问题，淮阳县民族宗教局从点滴着眼、小事入手，坚持“三个优化”，不断强化服务意识，提高服务质量，提升群众满意度。

　　优化服务质量。对前来办事的少数民族、宗教界人士和信教群众，实行多一张笑脸、多一声问候、多一份理解的“三多”服务，着力提升服务水平。

　　优化办事流程。进一步规范行政审批项目，简化工作程序，优化服务流程，对民族成份更改、清真食品牌证办理等与群众关系密切的行政审批项目，将责任领导、科室负责人和具体经办人的服务电话、申报流程、申请资料、办理时限在醒目位置公示；积极开展对特殊困难的少数民族、宗教界人士的上门服务活动，切实帮助他们解决实际困难。

　　优化服务环境。把机关办公电话办成365民族热线电话，365天为群众提供零距离服务；开展干部下基层活动，为群众发放干群联系服务卡600张，方便群众办事；向社会各界发放政风行风评议问卷，设置意见箱、投诉电话，接受社会及广大群众监督。