本报讯 （记者 史书杰） 扶沟县包屯镇卫生院坚持以病人为中心，狠抓医疗质量，加强医院管理，注重人才培养，秉承“生命至上、服务第一、爱院敬业、求实创新”的服务理念，得到快速发展，受到上级领导和群众的一致好评。 

　　狠抓特色门诊建设 

　　该院按照“突出特色、错位经营”的思路，充分整合资源，逐步完善措施，集中财力、物力、人力来发展扩大业务范围，着力开展特色服务，努力做到“人无我有、人有我特”，尽最大努力去满足市场、满足患者。该院妇产科、外科、中医科为医院拳头特色科室。医院新成立的妇科微创治疗中心，在周边乡镇甚至其他县市名声大震，经常有同行慕名前来取经学习，而妇科治疗中心日门诊量从2012年的每日2~4人暴增至现在的每日30~50人次，门诊量和业务收入呈现几十倍的增长，取得良好的社会效益和经济效益。 

　　狠抓人才队伍建设 

　　建设一支医德高尚、技术精湛、结构合理的专业人才队伍是医院发展的基本前提和根本保障。该院采取外部引进和内部培养双管齐下的策略，通过“送出去、请进来、老带新”的办法，加强对卫生院在职卫生技术人员的岗位培训和继续教育。该院一方面主动与上级医院建立合作关系，每年都选择素质好、医德佳、留得住、用得上的好苗子赴上级医院进修学习和参加卫生部门举办的各类培训活动；另一方面通过传帮带，提高医务人员的学习积极性、临床技术水平和业务能力，并形成了较为合理的人才梯队。人才的发展和业务素质的提升也使医院的经济效益有了很大提高。 

　　狠抓科学管理 

　　该院通过实行院长负责制，积极推行民主管理，组建了目标管理小组和医德医风管理小组，做到年初有计划、阶段有小结、年终有总结，并将年终考核结果与职工的工资奖金挂钩，奖励先进，激励后进，极大地调动了职工的积极性。在实施目标化管理的同时，该院还着重抓好各项责任制的落实，实行“五定一奖一罚”责任制，即“定人员、定任务、定责任、定出勤、定效益”的奖罚制度，使医务人员的作风和纪律有了进一步的好转，医务人员的责任意识和服务意识显著增强。

　　提高服务质量 

　　该院始终坚持以病人为中心，以优质服务患者为宗旨，增强服务意识，大力开展医德医风和纪律作风教育，把“改进服务态度，提高服务质量”作为提高卫生院竞争力必不可少的手段，外树形象，内抓管理，职工上班期间必须衣帽整齐、戴证上岗，工作期间坚守岗位，视病人如亲人，服务热情，举止端庄，文明行医，改变过去的自由散漫、工作不负责任、不思进取、一盘散沙的局面。该院主动打破传统的“坐堂行医”模式，上门为群众进行常规身体检查，使群众足不出户就能享受全方位的医疗服务。仅去年一年，该院回访病人600余人次，健康体检3000余人次，深受广大农民的欢迎。

　　优化就医环境 

　　该院通过国债卫生院基础建设项目和自筹资金新建了890平方米的病房楼，病房内安装了集中供氧系统、冷暖空调、有线电视和水冲式厕所；增添了36张新式病床，更换了新被褥和床单；自筹资金 9.5 万元，硬化了1250 平方米的院内地平，修建花坛，种植花树，绿化环境，为病人提供一个干净、舒适的就医环境。如今该院是花香四溢、树木常青、环境优雅。环境面貌的改善，得到了广大病人的好评，也为医院的快速发展打下了坚实基础。 

　　面对未来，该院表示， 在今后的发展过程中，他们将始终以提升民众的整体健康水平和生命质量为己任，努力构建和谐社会，大力倡导社会主义荣辱观，全力塑造先进的医疗工作单位，为人民健康事业发展做出更大的贡献。