扶沟县大新镇卫生院紧紧抓住发展机遇,进一步解放思想、深化改革,加强公共卫生和农村卫生服务体系建设,提高城乡居民医疗保障水平,切实为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务。
靠思想,敢于创新,夯实团结的发展基础
该院牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,搞好内部团结,职工关系和谐、齐心协力、共谋发展。该院院长贾书印通过和新老职工促膝谈心,多给职工参与商议医院改革发展的机会,让职工充分认识到:医院就是自己的家,给医院办事其实就是给自己做事,自己就是主人翁。此举,医院凝聚力大大提高,呈现出和谐发展的良好局面。
靠支持,抓好基础建设,改善就医和生活环境
该院原来由于体制不健全、管理无制度、职工无责任心,以至于单位濒临倒闭。经县卫生局和大新镇党委、镇政府等多方面的大力支持,卫生院先后投资数十万元用于医院设备更新及职工宿舍、院容院貌的改善,极大地改善了就医环境和生活环境。
靠学习,充实内部力量,提升医院文化涵养
该院在学习上从多个方面入手:一是充实医院文化生活。院委会不定期组织单位职工到其他兄弟医院参观学习,亲身感受兄弟医院的先进观念、经验和方法,回来后结合自身特点研究医院的发展思路。二是提高医院技术。鼓励职工外出进修学习,去年至今先后有7人到市级医院和专科学校等免费进修学习。三是掌握医院信息。因为该院离县城较远、信息闭塞,为了加快医院发展,必须运用科学的管理手段,为此,卫生院安装了医院管理系统,对收费、药房、药库、公共卫生服务站、合管办、财务室、化验室进行计算机管理。
靠服务,突出特色, 搞好公共卫生服务
医院能否发展,关键在于搞好服务,切实为广大人民群众的生命健康保驾护航。大新镇卫生院自开展公共卫生服务及健全居民健康档案以来至2014年8月底,共开展了六大公共卫生健康咨询活动,参加群众19000余人,发放健康宣传材料50000份;举办了十几次健康教育讲座,参与人数1600余人 。今年,该院为辖区内0-6岁的近4000名儿童建立健康档案,并建立预防接种证和预防接种卡,对适龄儿童进行常规接种,接种率达100%;为辖区内的500多名孕产妇建立健康档案,管理率达到100%;对孕产妇的孕期保健不少于5次,产后访视不少于2次; 对辖区内65岁以上的4145名常住居民实施健康管理,并进行了免费体检;对辖区内35岁以上高血压病和II型糖尿病患者初检,为5116名高血压病患者和4168名II型糖尿病患者提供多次面对面的随防并记录;为辖区内诊断明确、在家居住的268名重性精神病患者建立健康档案,每年随访4次。
靠管理,强化服务,确保成效显著
贾书印院长带领院委会一班人定期组织职工学习各项法律法规,严格执行规章制度,考核与职工工资挂钩、奖惩兑现,特别是在工作作风、服务态度上狠下工夫,每位医护人员必须做到恪尽职守、微笑服务,始终坚持以“病人第一、服务第一、质量第一、信誉第一”的准则。该院对药房部、护理部、收费处这几个窗口部门,更是严格要求以礼待人,坚持使用文明用语。单位与所有的工作人员签订了文明服务责任书,其中一条就是医护人员与患者发生争执,无论对与错,工作人员都将写出书面检查,并向患者道歉,严重者将对其进行处理。在每天的值班安排中,班子成员实行轮流执勤,对全天工作情况进行监督考核。在劳动纪律上,卫生院购置了指纹签到机,对每个人的出勤情况进行全天候监督。通过严格的管理,该院干部职工的工作态度,得到了彻底的改变,受到群众的称赞。