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2014年9月29日 星期
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周口农行差异化服务代发工资业务

  本报讯 周口农行把代发工资作为业务创新、提升服务能力的源头性业务,瞄准四个方向,提供差异化服务,不断扩大服务代发工资业务范围。截至8月末,该行累计代发工资232户、23.74万人,发放IC卡18.1万张。

  瞄准人民银行,实施挖掘服务。该行与各县(市)人民银行结算账户主管部门结合,锁定同业日常结算频繁,结算金额较大的基本账户单位,筛选目标客户,开展关系、产品、服务等组合营销,深入介绍农行高效、快捷的金融服务,积极挖掘客户资源,努力实现结算账户和代发工资营销“双赢”。

  瞄准存量客户,实施挖潜服务。该行实行辖属各支行主管行长负责制,对存量重点法人客户尤其是信贷类客户,实行名单制管理,逐户开展“地毯式”综合服务,使无代发转变为有代发,部分代发升级为全面代发,由只发无存发展为有发有存,由只办理简单结算业务转变为综合金融服务,着力提高存量客户代发工资业务覆盖率和信贷类客户代发工资签约率。

  瞄准产业集聚区,实施综合服务。该行依托全市行11个产业集聚区,瞄准入驻大中型企业,公私部门联动,提前介入,以银政合作为基础,积极了解企业管理层和员工金融需求,针对性制订综合营销方案,提供以信贷营销为引领、以代发工资等个人金融服务为辅助的“一揽子”综合金融服务。

  瞄准重要部门,实施批量服务。该行坚持“量质并重,以质取胜”战略,瞄准人均收入高于当地职工平均收入水平、综合回报较高的政府机关、学校、部队、医疗卫生、电力、石油、电信、保险、烟草、交通等行业和单位,各支行组成营销团队,主动上门讲解农行IC卡功能优势,网银、掌上银行等电子银行产品和服务,制订优惠减免和组合套餐服务方案,实施批量营销。(毕志刚 彭涛)

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