第02版:要 闻
 
 
 
2014年10月24日 星期
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加强医疗质量管理 努力提升服务水平
——记发展中的扶沟县城郊卫生院
记者 史书杰

  扶沟县城郊卫生院,始建于1952年,位于扶沟县中心桐丘路中段,辖区21个行政村,总人口约45200人。经过多年的建设和发展,该院已经成为一所集医疗、预防保健、康复、农村卫生行政管理于一体的综合性卫生院。

  该院拥有大型医疗设备:X光机(DR、CR机)、多功能呼吸机、多功能麻醉机、全自动生化分析仪、血球计数仪、心电图机、尿十一项检测仪、心电监护仪、B超机等一批先进诊疗设备。该院设有内科、外科、妇科、儿科、中医科、口腔科、防保站、药剂科、护理科、档案室等十余个科室,其中外科为该院重点科室,年平均诊疗人次约3000余次。外科以普外科、肛肠外科、骨外科为主,主要治疗各种阑尾炎、静脉曲张、各种成人儿童疝气小切口不拆线、激光微创腋臭手术、韩式微创包皮环切术,随治随走。肛肠科无痛治疗内痔、外痔、混合痔、肛瘘、肛裂、肛周脓肿、肛乳头肥大、顽固性肛门瘙痒和各种湿疣。骨科主要治疗各种骨折、内固定、钢板取出及各种颈肩腰腿疼。内科治疗心脑血管病、高血压、糖尿病、冠心病、心绞痛、脑梗塞、脑供血不足、胃溃疡、慢性支气管炎等常见病及多发病。

  加强医疗质量管理,服务水平稳步提升。该院通过“医院管理提升年活动”,结合党的群众路线教育实践活动,坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”的管理理念,进一步建立各项组织机构,各组织机构按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导,努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处;进一步完善各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程,使医疗活动有章可依、有据可循,严防医疗差错和事故的发生;坚持“以人为本,多劳多得”的管理理念,把绩效考核和工资挂钩,适当拉大收入差距,体现劳动价值,较好地调动和稳定了员工的工作积极性。通过上述一系列质量管理措施的实施,使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素,把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机地结合到一起,保证了医疗护理工作的高效和安全,最终反映在医疗质量上,取得了较好的效果。

  开展优质护理服务工作。该院强化医疗质量管理,完善质控体系,提高医疗服务能力和技术水平;建立和落实医疗质量安全告诫制度、医疗机构不良执业行为记分制度;实行医师定期考核工作,强化依法执业;健全患者投诉管理机制;加大医疗便民惠民措施的推广力度,改进服务模式,优化服务流程,方便群众就医。

  自新型农村合作医疗这一惠民政策实施以来,深受广大农民欢迎。该院积极落实医改政策,为民谋福利。该院为全乡农民建立了健康档案,组织专业技术人员为65岁以上老人,孕产妇,0-6岁儿童,高血压、糖尿病等慢性病患者进行了多次免费健康体检,还开展了健康教育讲座、咨询,发放宣传初级卫生保健、重大公共卫生服务项目、计划免疫接种、慢性病管理、儿童保健、孕产妇保健知识等活动;实施了基本药物制度,降低了药品价格,并实现药品零差价销售,减轻了群众的用药负担,使看病难、看病贵情况得到缓解。

  面对未来,该院表示:要紧紧围绕“以患者为中心,以提高医疗质量为核心,以为患者提供温馨舒适的住院环境”为工作目标,力争在医院管理、基础设施建设、设备购置、医德医风、公共卫生服务等方面取得更大突破,再创新业绩,再创新辉煌。

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