本报讯（记者 窦娜）最近，本报民生热线不断接到市民反映自来水收费单据内容简单，让人看不明白。

　　12月9日，家住工农路南段的李先生向记者展示了他不久前交纳的两张水费凭条。李先生告诉记者，10月26日，他去家门口的邮政局代收点交水费，水费凭条上显示上月表数是835，本月表数是899。而11月21日他再次去交水费时，水费单上显示的上月表数却是919。“11月的起始数不应该是10月的结算数899吗？为什么变成了919？这中间的20吨水去哪了？之前交水费我预存的还有钱，为什么水费单上显示的却有滞纳金，这是如何扣的？”李先生想了解的信息在水费凭条上均没有找到答案。

　　采访中，记者了解到，和李先生一样，对于水费单充满疑问的市民不在少数。

　　12月10日，记者来到老街中国水务收费大厅，就李先生反映的问题咨询了工作人员。工作人员告诉记者，10月26日，李先生交纳的水费（835—899）是8月和9月的水费，至于为什么11月21日交费单上显示的上月表数是从919开始，而不是从899开始，是因为919—899之间的20吨水费已由电脑系统自动扣除。虽然之前李先生预存的水费有剩余，但是按照相关规定，电脑系统只自动扣除小于预存费用的当月水费，而8月和9月的水费大于剩余数，所以预存的钱不能用。电脑系统于10月13日自动扣除了李先生家10月份20吨的用水量，所以11月21日李先生再次交水费时表数是从919开始算起的。“水费单上显示的滞纳金是8月和9月产生的，当时李先生未按时交纳这两个月的水费，所以需要交纳这两个月的滞纳金。”工作人员解释道。

　　“这样的解释勉强说得过去！既然我预存的钱有剩余，为什么不能抵一部分的水费，这样一来‘银龙’岂不是多收了滞纳金？”对于工作人员的解释李先生很是无奈。