□记者 张猛 通讯员 罗培育

　　西华县民政局婚姻登记处始终把“优质服务，热情为民”作为工作理念，坚持“一个微笑，一声问好，让一个座，送上一杯热水，一个答复”的五个一服务方法，以拳拳爱心，滋润了所有前来办理结婚登记的对象。自2006年至今，该处一直保持了民政部表彰的“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”荣誉称号，2012年被民政部授予首批国家“三A”级婚姻登记机关，2008年至今两次被市委、市政府命名为“市级文明单位”。

　　为方便小情侣登记，营造温馨氛围，为万千家庭打开幸福之门，县婚姻登记处设立了婚姻家庭辅导室、候登室、填表室、颁证室，还设立了离婚登记室等，以保护当事人隐私。在资金紧张的情况下，为各室配备了冷暖空调、热水器、电视机、报刊杂志架等，让每一个前来办事的群众像到自己家一样。

　　每逢元旦、五一、十一，登记的人比平时要多，有时每天100多对。在这些日子到来之前，他们都会提前做好准备，保证优质服务，让每一对新人都能满意而归。特别是国家法定的节假日期间，在外地工作打工或经商的西华籍男女，趁返乡之际登记的也很多，他们每逢这些日期，都坚持上班，不让每一对情侣因假期而耽误领“红本本”。

　　该局负责人说，婚姻登记工作关系着广大人民群众的切身利益，从事这项工作的同志，不仅要有严格执行《婚姻法》的素质，而且还要有一颗真诚为民的心。

　　去年10月10日，男青年方某从外地打来电话说，他和未婚妻急着要办理结婚登记手续，当天下午正驾车往西华赶，担心赶到婚姻登记处已到下班时间，希望延长下班时间，帮助他们及时办理手续。登记处接电话的同志告诉对方：“别着急，我们一定等着您。”可等到快6点了，他们还没有赶到。但登记处工作人员没有就此下班回家，而是再次拨打对方电话，确认当天是否能赶到办理业务，接通后对方心急如焚地说正在匆忙赶路。听到对方焦急而恳切的话语，登记处主任叶彦伟忙安慰他说：“请你们不要着急，下雨路滑慢点开，我们一定等你们。”

　　就这样，直到当晚8点多，他们才赶到。但审核他们证件时，却发现他们走得急，忘带照片了。方某的未婚妻急得要哭，说：“我们10月13日要出国，如果办不了证，就要再等一年。”工作人员又等他们拍照回来，把手续给他们圆满办理完毕才下班。当方某夫妻拿到结婚证时，连声道谢。