本报讯 （记者 史书杰） 沈丘县范营乡中心卫生院在院长崔勇的带领下，以深化医疗卫生体制改革为契机，积极进取，勇于创新，团结一致，扎实开展各项工作，经济效益和社会效益不断提升。

　　该院认真开展“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动，树立“以人为本”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题。坚持把追求社会效益、构建和谐医患关系放在第一位，不断提高医疗服务质量。

　　该院以“改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用”为主题，强化职工思想教育，树立以病人为中心的服务理念，优化行业风气，规范服务，开展职业道德教育，大力弘扬高尚的医风医德，倡导救死扶伤、诚实守信、文明行医的风尚，着力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。

　　加强医患沟通，提供温馨服务。该院建立健全医患沟通制度，主动加强与病人的交流；建立病人投诉处理制度，保障病人在医疗服务活动中的合法权益不受损害，从源头上预防医疗纠纷的发生，得到患者好评。

　　认真做好公共卫生服务。该院抽调人员会同各行政村乡村医生走村入户，为全乡居民建立健康档案，监测辖区群众健康状况并反馈给本人，提高人民群众的健康水平和自我保健意识。截至目前，全乡69623人建立了居民健康档案，建档率达97.7%。该院对病人进行追踪随访，让医生不再等病人上门，而是主动去寻找病人；转变医院发展策略，把医院的社区服务功能发挥到位，让社区服务带动医院发展，把医院做成真正的集医疗保健、疾病预防、社区公共卫生为一体的卫生服务中心。

　　此外，该院还制定实施了多项便民服务措施，免费为患者及其家属提供开水以及免费存车等，极大地方便了群众，使群众满意度不断提升。

　　有序开展新农合工作，认真落实惠民政策。该院以扩大参合农民受益面为重点，以执行政策规定、认真搞好医疗补偿为工作目标，坚持原则、把握标准，严肃纪律、严格管理，取得了一定的成效。该院严格落实国家基本药物管理制度，药品实行统一河南省医药采购平台采购并零差价销售，减轻了患者负担，真正使百姓受益。

　　加强医院基础建设。该院2009年争取中央预算内投资资金新建门诊楼1幢，于2010年正式投入使用，门诊楼布局合理，整洁卫生，宽敞明亮，极大地改善了群众的就医环境。

　　加强人才培养。该院采取“走出去、请进来”的方法，加强对职工尤其是青年医护人员的业务知识及技能培训；聘请上级医院的专家来院授课，到上级医院学习先进的管理经验和技术水平，并把学到的知识应用于临床，使医护人员的综合素质得到显著提高。

　　该院利用节假日组织全院职工开展丰富多彩的文体活动，丰富了职工的业余文化生活，增强了凝聚力，提高了他们的工作积极性。