本报讯 为激发青年队伍活力，周口农行立足实际，全面分析青年员工思想行为特点，大力培育“团队、实效、争先、责任”四种思维，鼓励青年员工在本职岗位上干事创业，为打造区域内一流商业银行提供源源不断的智力支持。

　　培养团队思维，强化青年员工集体归属感。青年员工一般学历较高、接受新事物能力较强，分配到基层行后，工作内容单一、任务重、条件较为艰苦，易对职业目标和发展方向感到迷茫。周口农行以“四个一”工程为抓手，着力培养青年员工团队归属感：一是每年召开一次党委成员参加的大学生座谈会，通报全行经营管理情况，广泛征集青年员工对于经营管理的意见和建议，设立行长信箱，鼓励青年员工参与经营、为改革建言献策。二是每年为优化青年员工成长环境做几件实事。针对乡镇员工就餐问题，该行投入人力物力财力，打造干净卫生的小菜园、小食堂，并为乡镇网点购置冰箱、厨具、餐桌等，积极改善食堂环境。改善青年员工工作、住宿条件，为网点购置鲜花绿植，为淋浴房增加浴霸、挂衣架等设施。三是每季度至少进行1次网点调研。根据领导联系点制度，通过下网点、进一线调研、与员工共进工作餐等形式，及时了解青年员工所思、所想、所困。四是不定期组织青年员工谈心。利用晚上时间，分行领导与在行住宿的大学生谈话交流，倾听员工心声，拉近与员工距离。针对青年员工渴望施展才华、职业多元发展诉求，选拔优秀青年员工充实到机关部室、网点主任、运营主管、客户经理、理财经理等队伍中。

　　崇尚实效思维，在实干中激发青年员工工作热情。为帮助刚走出校门的青年员工迅速适应岗位，该行始终坚持“以效为要”，让青年员工在工作业绩中寻找成就感和自豪感。为提高青年员工业务技能，该行在员工活动室设立电教室，配齐学习培训设备，通过网络学院、农银大学、大讲堂、员工技能PK、岗位能手现场授课、业务专家讲座等多种方式，提高员工业务素质。建立“考试-通报-纳入条线考核”机制，利用宣传栏、简报等载体，公布培训后考试成绩，激发员工不甘落后、争先创优干劲。紧紧围绕业务经营开展青年队伍建设，强化青年员工队伍的根基和活力。前台部门的青年客户经理面向市场，主动出击，进企业、进厂房，逐户推产品、问需求，有效推动了贵宾卡、电子银行、贷款、存款等业务的稳步发展。通过岗位锻炼，该行青年员工多数成长为业务骨干。2014年度年终考评中，经民主投票，青年员工在先进工作者中占比达32%，在优秀柜员中占比达43%。

　　贯彻争先思维，引导青年员工自发提高综合素质。先进青年典型最能体现青年群体的精神风貌。该行将先进典型的培育、学习作为加强队伍建设、激发队伍活力的重要途径和方法：一是注重发掘树立典型。在各类评先、竞赛活动中，充分给予青年员工展示舞台，鼓励他们勇于争先、敢于争先，充分展示风采和活力。二是注重宣传推广典型。只有把先进典型事迹学习好、宣传好、推广好，才能使先进典型的精神转化为全体青年员工自觉的价值追求和实际的行动。该行在典型推广方面，既坚持实事求是，又注重营造氛围，通过简报表扬、重大会议通报、文化墙、内部LED滚动播放等形式，深入宣传先进典型的先进事迹。三是注重激励培养典型。在物质和精神两个层次保护青年员工积极性。对于在总、分行各项活动中取得优异成绩的青年员工，给予再次奖励，并在评先表彰中优先考虑。对于表现突出的青年员工，选拔任用到关键岗位，给予其更大的发展空间，让先进典型充分感受到组织的培养和重视，更加坚定不断超越自我的信心。有效发挥典型示范引领作用，让青年员工认识到，只要踏实肯干、做出贡献，就会得到肯定，受到尊重，从而以典型为榜样和竞争目标，不断提高综合素质和服务水平。

　　树立责任思维，提升青年员工责任感。在青年员工中倡导对社会负责、对农行负责、对客户负责的责任意识，将负责任的农行品牌形象践行在日常服务和公益活动中。为提升服务水平，组织开展“服务之星”评选、“标准化服务提升年”等活动。2014年，数十名青年员工入选分行服务之星；在当地政府纠风办组织的评议中，该行沈丘支行营业部荣获“基层群众满意站所”称号。积极开展社会公益活动，2014年组织“送金融知识下乡”25余次、义务献血60人次，开展关爱留守儿童、青年员工福利院献爱心等公益活动。

　　（吴建明）