本报讯 近日,商水县练集镇计划生育服务中心采取多项举措,全面开展群众满意计划生育服务中心创建活动,打造“环境优美、服务优质、管理科学、群众满意”的育龄妇女温馨之家
强化阵地规范化建设,提高综合服务能力。该中心争取资金70多万元,修建了700多平方米的服务中心,配备了半自动血液分析仪、B超机等设备;设立咨询室,室内布置以温馨为主题,工作人员以耐心、细致的服务,为育龄妇女解除难言之隐,赢得了一致好评。
创新服务理念,切实服务育龄妇女。针对特殊人群,该中心开通“悄悄话”热线,成为其家庭医生、知心人。截至目前,共接到咨询电话236个。
落实惠民政策措施,大力开展优质健康服务。除了集中提供妇科常规检查、优生咨询、妇科疾病普查和治疗等服务外,该中心还提供“十个一”优质服务,即开好一个安排流程会,列一张检查情况清单,听一次政策法规、生殖健康知识讲座,参加一次知识竞赛,接受一次检查,学会一点知识,填写一张生殖健康服务检查表,制订一个好方案,做好一次工作汇总,开展一次后续服务。今年6月份以来,该中心已为3860多名育龄妇女提供了优质服务,帮助113名患病较重的育龄妇女和3名不孕者联系医院,让其得到及时的治疗。
深入乡村,上门服务。该中心为育龄妇女开展经常性的孕期保健以及随访服务,做到送药具上门、送避孕节育知识上门、送政策法规上门、送科学技术上门、送便民服务上门。
发放优质服务“便民卡”。该中心公开服务承诺,开设24小时服务和监督电话,根据需要开展个性化服务。目前,已发放优质服务“便民卡”3000余个,收集群众需求信息30多条,架起了为群众服务、让群众满意的“连心桥”。
扎实开展宣传教育活动。该中心围绕“避孕节育优质服务工程”和“出生缺陷干预工程”,开展生殖健康系列服务。(闫志凯)