“脸色看着好多了，我再给你把把脉。上次拿的药还有没吃完的吗？如果有，这次给你少开点。不必要花的钱不让你花。”这是记者在淮阳县四通镇卫生院心脑血管科看到医生高学忠给患者看病的情景。

　　患者是该镇人祖庙的李冬梅，在广州时突然感到头晕恶心，在广州看病贵不说，关键是病情没有好转，所以就回家找到了高医生。高医生根据她的情况采取中西医结合疗法，一星期使病情有明显好转。鉴于患者家庭困难，没有让患者住院，患者十分感动。

　　这是该院坚持“以患者为中心”亲情服务的缩影。

　　几年来，该院在院长刘宗祥的带领下，坚持以人为本，加强医疗质量管理，突出科室特色，努力减轻患者负担，得到患者好评。

　　坚持以人为本、服务为民的原则，视患者为亲人。该院紧紧围绕“以人为本、全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展思想素质教育、医德医风教育、行业作风建设等工作；大力开展创建“百姓满意医院”“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”等活动，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现出良好的发展局面。

　　“十分感谢骨伤科的张振勇医生，我来的时候手骨骨折，张医生迅速给我做了手术。目前我的病情基本稳定，不久就可以出院了。这个医院的骨科技术在我们这里是比较有名气的，我们患者也相信他们。”来自该镇小豆楼的患者杨树彬欣慰地对记者说。

　　为搞好专科品牌建设、特色建设，该院遵循现代医院发展的规律和趋势，正确定位，科学布局，突出重点，打造特色，形成品牌优势。骨伤科采取中西结合，配合功能训练疗法，经过长时间实践，效果显著。患者缩短了住院时间，减轻了患者负担。此举得到患者好评，吸引周边乡镇群众前来就医，赢得良好的社会效益和经济效益。

　　认真落实国家政策，惠及民生。新型农村合作医疗这一惠民政策实施以来，深受广大农民欢迎。该院积极落实医改政策，为民谋福利。该院为全乡农民建立了健康档案，组织专业技术人员为65岁以上老人、孕产妇、0~6岁儿童和高血压、糖尿病等慢性病患者进行免费健康体检，还开展了下村健康教育讲座，宣传初级卫生保健知识、重大公共卫生服务项目、计划免疫接种、慢性病管理、儿童保健、孕产妇保健等知识；实施了基本药物制度，零差价销售药品，减轻了群众的用药负担，使看病难、看病贵情况得到缓解。

　　加强人才培养，提高管理和服务水平。卫生院要发展，人才是关键。对此，该院始终把人才培养放在重要位置。近年来，每年都要拿出专款，选派几名专业技术骨干到省级医院进修培训，学习规范的技术操作和先进的服务理念。同时邀请副高级以上职称专家来院指导，言传身教，为卫生院带来了新技术、新理念，卫生院的整体技术水平得到了很大提升，服务能力得到了明显提高，同时也赢得群众的信赖。