宋海转
连日来,有关黑餐厅宰客的新闻屡见报端。就像青岛“善德烧烤店” 38元大虾论只卖,面对顾客质疑,老板豪言:“再吵吵全论个儿!”一副“我的地盘我做主”的傲慢之态。
为什么景区或旅游城市“价格欺诈”、“搭车涨价”、强制消费现象时有发生?究其因,与传统陋习和监管不到位不无关系。某些旅游地把“宰客”、欺生当成习惯,一到旅游高峰期不约而同地乱涨价;而旅客外出旅游多抱休闲心态,即便遭遇“宰客”现象,往往自认倒霉,少有与不良商家纠缠到底的,更没有精力通过消费者协会维权。同时,“宰客”的不良商家从不向旅客提供有效消费凭证,使旅客的维权行动遇到重重障碍,往往不了了之。这一切都导致“宰客经济”大行其道。
治理景区“宰客”现象,就要破除景区服务从业者“我的地盘我做主”的优越感,打破逢假期必涨价的惯性,同时景区管理者和政府有关部门要多方联动、从严监管,还景区一份美好、还游客一份公正。