近日，一则“老人不懂如何网上领补贴 工作人员：不懂找你孙子”的新闻引发媒体广泛关注。有网友调侃说：“假如老人没有孙子又该如何？”“以前没有电脑，难道政策就不能落实了？”

　　原来，今年起，河北秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴，一些社区还开通了网上通知，需要这些80多岁的老人上网、加QQ，这让一些老年人作了难。本是一项令人称颂的惠民政策，却在落实的“最后一公里”上出了岔子。究其因，还在于某些政府工作人员工作模式僵化，缺乏真正的为民意识。

　　何谓惠民政策？不就是让百姓受益、给百姓便利吗？再好的政策，如果不能让百姓觉得方便实惠，就很难真正体现出“惠民”。由此可见，惠到百姓心坎儿里、走好“最后一公里”的惠民政策，才叫真正的惠民。

　　因此，在做任何一件惠民事情的时候，从头到尾都要注重民众的感受，从小处入手，从点滴做起，温其手、暖其心，把惠民政策落到实处。反之，如若只满足于形式、不考虑实际，即使好的政策，也很难得到老百姓的赞扬。