本报讯 周口农行坚持因地制宜,积极优化网点及电子渠道布局,加快推进自助银行与人工网点1:1目标的实现。目前,该行累计投放自助设备360台,建成离行式自助银行33个,电子渠道分流率达到87.6%,成效显著。
按照“立足实际、服务城乡”的理念,该行进行人工网点差异化布局。在城市,向新城区、商务区等金融资源聚集区域加大网点投入力度;在县域,向县城和经济强镇集中,向人口密集乡镇和农民集中居住社区推进,大力布设便民电子机具和有人员值守的惠民惠农自助银行。同时,积极推进物理网点的改造;选择性地将成熟区域低效网点迁址,减小相对密度;将非成熟区域低效网点迁址到成熟商圈,以提高网点经营和服务效益。
同时,该行积极推进自助网点的重点化建设,将收益型自助网点设立在大型商业街、流动人口多的城乡接合部、大型批发市场等现金交易需求旺盛的地区;将服务型自助网点设立在新兴发展区域以及行政事业、企业附近;将形象型自助网点设立在城市中心交通要道、大型和高端公众场所、高档社区等地标性区域,以此提升农行自助金融服务品牌形象和社会影响力。
该行充分利用个人、对公账户新开户的有利时机,积极进行源头营销,有效把握在线金融向移动金融转移的大趋势,大力推广手机银行;重点发展自助设备、转账电话等渠道服务,强化自助渠道对网点业务的替代效应;强化个人、对公、“三农”各类产品在电子渠道的销售,提高电子渠道交易占比,加快“人工服务为主”向“电子渠道+人工服务”模式的转型,逐步实现以电子渠道为主的现代化渠道服务模式。
(吴建明)