本报讯（记者 孙智通讯员 冯新） “内抓管理、外树形象，努力争创一流业绩”，是中原银行周口中州路支行工作的主线。就是靠抓住这条主线，2015年以来，该支行全体员工在总行和分行领导班子的统一部署下，紧紧围绕年初签订的各项目标任务，以增加存款规模、增强资金实力为主要任务，团结一心，开拓进取，攻难克坚，各项工作取得较好成绩。 

　　截至10月31日，各项存款余额为3.13亿元，较年初增长了5506万元，超额完成了分行下达的目标任务；各项贷款余额为8818万元，较年初增长了1866万元，其中零售类贷款余额为 6718万元( 115户含小微),公司类贷款2100万元(2户)；累计发放贷款4863万元，累计收回贷款3212万元，实现利息收入681万元，完成当期任务的85%，无一户出现逾期和欠息现象，确保了资金的安全和高效运行。 

　　该支行行长王志华告诉记者，他们之所以取得这样辉煌的业绩，一个最主要的原因就是在开展各项业务的过程中，始终坚持合规经营，形成时时、处处、事事“让制度说话”的良好局面。

　　比如，自今年1月份以来，该支行坚持做到利用好每天的晨会和每周的例会时间，对总行、分行下达的文件和会议精神及时进行传达贯彻学习，使每一名员工在行动上始终同总行、分行保持了高度一致，坚持一手抓业务，一手抓合规执行，确保做到“两不误，两促进”。

　　该支行在员工中实行每人均签订了5人联保和合规承诺书制度，全面落实岗位责任制，形成了时时、处处、事事“让制度说话”的良好局面，认真、细致地开展案件防控和风险排查及员工参与非法集资排查工作，让知规、守规成为全体员工的自觉行动。

　　该支行坚持做到每周一晚集中学习中原银行新规章制度及新业务知识活动，在日常工作中坚决把各项内控制度落到了实处。同时，他们采取突击检查等方式，重点加大对库存现金、重要空白凭证等方面的检查力度。

　　该支行结合实际，每半个月开展一次轮岗活动，以有效防范操作风险。从4月份开始，该支行又组织全体员工认真学习河南银监局下发的《河南银行业从业人员三十个严禁》，做到了读熟背透。

　　一系列措施的实施，使得该支行确保了全年无一人出现违规违纪现象。该支行实现了账务无差错、安全运行无事故的好局面。

　　该支行始终遵循“客户第一、信誉第一、效率第一、质量第一”的服务宗旨，全面改善服务手段，提升服务整体新形象。该支行内部相继开展了普通话、服务规范的培训和学习，每个月举办一次技能比赛，相继举办了业务知识、业务技能考试和“我是服务明星”现场模拟评分评选活动，并推出了上门服务、延时服务、兑换新币残币零币等服务新举措，获得了广大客户的一致好评。

　　该支行每周坚持采取大家无记名投票的方式评选出一位“服务明星”。5月份，该支行抽出专门人员参加了分行的服务礼仪操大赛。该支行大堂经理沈凌在总行举办的培训学习中取得了“优秀学员”光荣称号。

　　按照分行统一安排和部署,该支行扎实开展了“统一思想、转变观念”“三严三实”大学习大讨论活动，并认真学习“狼性文化”，勇于拼搏、敢于创新，支行全体员工精神面貌焕然一新，综合业务素质显著提高，团队意识明显提升。

　　今年年初，由于中原银行挂牌开业不久，一些环节和程序在衔接上存在问题，该支行存款出现波动较大的不利局面。该支行全体员工不气馁、不退缩，迎难而上，迅速理清工作思路，改变工作方式，大打一场存款攻坚战。

　　首先，该支行班子成员带队组织员工利用周末的时间先后走进了附近社区、小区及周围门店，宣传中原银行的新业务和新产品，并对附近的一些私营企业进行了重点走访。

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