本报讯 （记者 徐如景 通讯员 耿凯 段顺鹏）春节期间，淮阳县公安局鲁台派出所采取预约办理户口和送证上门等便民惠民措施，提升窗口服务能力，赢得辖区群众好评。

　　近期，外出务工人员、大学生到派出所办理户籍业务的较多，该所结合实际，以人为本，实行户籍民警轮班制，主动落实便民服务措施，认真接待前来咨询、办理业务的群众，确保春节期间群众办证有人受理、咨询有人答复，让信息多跑腿、群众少跑路。2月15日中午，辖区群众李女士来到该所，说她准备外出打工时发现身份证丢失了。值班户籍民警了解情况后，本着急事急办、特事特办的原则，一边耐心安慰李女士，一边为其采集人像资料，办理补办二代身份证的有关手续。

　　春节期间，该所为群众办理身份证28张，发放身份证24张，补办户口本16个，解答业务咨询40余次，预约办理户口业务20余人次。