本报讯  近来，淮阳县着力打造“四民”理念，使之贯穿于信访工作的全过程。

　　一是民意直通。陆续开通县乡视频接访系统和网上信访信息系统，建立淮阳信访网，开通“民生热线”、“书记县长热线”信箱、“微信信访”、“电话信访”、“绿色邮政”等渠道民意直通快线，群众足不出户就可反映问题，方便了群众诉求，使群众心声从下往上随时直通领导。

　　二是民情直达。切实履行党政领导干部“一岗双责”责任制，扎实开展干部大下访、大走访、大接访，推动各级干部深入基层，从上往下访民情，听民声。

　　三是民事直办。将备受群众关注的民生问题如就业、就学、就医、环保、社保、公益事业等列为年度实事，重点办理，赢得群众信任，从源头上防止信访问题的发生。

　　四是民诉直解。全面打造“阳光信访、法治信访、责任信访”，严格落实首问责任制、依法逐级走访、领导包案化解、接访约访下访等信访工作制度，着力解决群众反映强烈的信访诉求。

　　（薛锋）