本报讯 （记者 卢好亮 通讯员 卢真珍 胥冬梅） 近日，市行政服务中心市国土局窗口接到殷先生的咨询电话：“我父亲叫殷长顺，身体不好，不能到国土部门办理土地使用证，这可把他老人家愁坏了，我们该怎么办？”窗口工作人员接到电话后，告诉殷先生说：“你安慰老人家不要着急，请你留下联系方式，我们帮你预约一下，主动上门帮他丈量宅基地，稍后会把办理土地证所需要准备的资料发到你手机上，帮老人尽快拿到宅基证。”

　　两天后，国土局窗口工作人员按照约定时间，带上有关资料及测量工具驱车五六公里来到殷长顺老人家中，对其宅基地进行丈量和权属调查，并帮助填写了《土地登记申请书》，完善了相关手续。随后，在约定的工作日，国土局窗口负责人带领相关工作人员在殷长顺老人的病床前为他办理了发证手续。殷长顺老人拿到宅基证后激动地说：“没想到你们会把证件送到我家里，你们真是群众的贴心人啊！”

　　近期，随着办理个人住房土地证业务的增多，因申请人身体不便等特殊原因不能到国土局窗口办理土地证的人也越来越多，市行政服务中心国土局窗口为方便群众，开辟了上门服务、预约服务、延时服务等特殊服务项目，为群众提供方便、快捷服务。截至目前，市国土局窗口已提供上门服务6次、预约服务9次、延时服务12次，用一流的服务树立了窗口的良好形象。