本报讯  为提升网点综合管理能力，深化综合营销工作，邮储银行周口市分行组织开展了“精品网点效能提升”专题培训，以精细化客户管理和客户经理工作为抓手，取得了初步成效。

　　借助个人客户营销系统，实现精准营销。个人客户营销系统作为网点转型工作最有力的电子化工具，为网点营销工作提供了有力支撑。在培训期间，他们重点对客户经理进行一对一系统运用指导，加深了客户经理对营销系统功能模块的了解。客户经理运用营销系统梳理客户信息，分析客户需求，配置客户资产，合理嵌入产品，“量体裁衣”设计营销方案，进而提高营销的准确性和成功率。

　　实施精细管理，提高工作效率。该行根据服务营销的过程行为，加强了网点精细化管理工作，每日营业终了，要求网点负责人对员工柜面服务行为进行检查并跟进指导；柜员对挖掘的客户信息进行记录，并录入营销系统，建立专属客户服务；客户经理则实时记录当天的营销行为，提高营销目标的有效性。

　　邮储银行周口市分行有关负责人表示，下一阶段，他们将利用网点地域特色，结合现代银行营销思维和模式，对全市的营业网点转型工作给予有力支撑和指导，打造基层专业的营销团队，为建设地区特色的大型零售商业银行打下坚实的基础。(范建峰）