6月2日晚6点半，陪市领导在文明路检查“门前三包”完毕后，范颖涛回到川汇区七一路办事处文明社区，她是文明社区的党支部书记。红上衣，蓝裙子，流行剧《欢乐颂》里“胡同公主”樊胜美的爆款服装，在她身上穿出了明艳、热情的味道。

　　“快要累死了，创城以来，天天都要上街跟商户说‘门前三包’的事儿，嗓子都说冒烟了。我们文明社区是明星社区，啥事儿都得盯紧点，不能落后。”范颖涛快言快语。

　　文明社区位于中心城区的中心，居民3177户，人口11174人，是典型的城市散居型社区，管理难度很大。从2010年开始，范颖涛在文明社区任党支部书记6年，在此期间，文明社区一直是全市社区建设的样板，是全市所有社区中唯一的省级文明单位。这块含金量极高的奖匾，抱回来有段时间了，范颖涛却没想好把它挂在哪儿——荣誉墙上，已经挂满了30多块奖匾，其中国家级的就有3块。

　　七一路办事处党委副书记姚泽民说：“文明社区取得了一些成绩，与我们选对了基层党组织班子有密切关系。”言辞中对手下爱将颇为中意。

　　到社区任党支部书记，范颖涛刚开始心里也没底。她于1992年参加工作，一直在七一路办事处。2010年，文明社区党支部书记离职，办事处领导很自然地想起用性格泼辣的范颖涛去顶缺。

　　上头千根线，下面一根针，社区工作的特点就是烦琐。民政、计生、综治、城管、征迁、“两违”治理、劳动保障、矛盾调解、招商引资……所有工作的“最后一公里”，必然都伸向社区。把社区工作做好，不能简单地坐办公室，需要大量地与辖区内单位、商户、居民沟通。“这几年，我没事就往居民家里跑，社区里59个楼院，我全熟悉，3000多户居民，大多数情况我都了解，困难群众全部家访过，都能叫上名。”范颖涛自信地说。

　　沟通带来理解，只要肯扑下身子，那些“剪不断理还乱”的家长里短，也能拎得清。家住人民路的李大爷因破旧房屋翻新与邻居发生纠纷，要去法院起诉邻居，范颖涛前往其家中，让两家人坐下来进行调解，说西家，劝东家，最终使两家达成了一致协议。

　　今年春节过后，中心城区创建省级文明城市工作全面铺开，此项工作的重心在基层社区。文明社区面积虽小，辖区内却有6条繁华街道、400多家商户，创城任务极重。范颖涛带着社区工作人员逐路检查脏点、乱点，一一登记在册，有问题的店面有201家。处理这些问题并不容易，比如说墙体罩白，这是个共性问题，商户们认为不应该自己出钱粉刷，范颖涛就找辖区单位筹款。“社区没钱，又要做事情，确实比较难，既然提出社区共建，大家都要出点力，把我们社区建设得更好。”尽管有些单位出钱期期艾艾，范颖涛还是努力达到目标。

　　对拒不配合的现象，范颖涛也不手软。一家音乐培训班，广告牌设置不合理，社区给他下了拆除通知书，老板扬言：你们敢拆我的牌子，我的墙体就不让你们做公益广告。过了通知时限，见那个老板没有行动，范颖涛找来城管人员把广告牌拆了。老板当即到社区办公室大闹，几位老奶奶刚好路过，指着老板鼻子说：“创建文明城市是大家的事儿，你凭啥不听命令、我行我素？”老板无言以对，再也不提广告牌的事。

　　“群众的支持是我们社区工作人员最大的满足。”范颖涛说，“在社区里不论走到哪里，都有人亲切地打招呼，这让我觉得，这份工作值了。”