□谢永静  魏可/文  魏树林/图

　　抓牢安全基础管理  强化安全体系建设

　　电力安全生产的意义在于人员的健康平安、设备的稳定运行、电网的可靠供电。而以人为本、保人身安全是各项安全工作的重中之重。一直以来，周口供电公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实安全责任，抓牢基础管理，强化体系建设，保持了长期稳定的安全生产局面。

　　落实各级人员安全责任。周口供电公司建立健全各级安全生产管理机构，从组织上保证安全，并做好新《安全生产法》等法律法规的宣贯培训，修订反违章管理办法等安全工作规定，为安全管理提供完善的制度保障。公司层层签订《安全生产目标责任书》，完善落实各级安全生产岗位责任制，突出第一责任人安全责任，主要负责人亲自抓、负总责，各级分管领导具体负责，加强专业安全管理，将安全工作落实到各个领域。

　　推进安全文化建设。公司持续增强全员安全意识，营造浓厚的安全文化氛围。一是利用各种媒介，大力宣传公司安全工作要求、安全知识，加强对员工的安全警示教育。二是举办安全征文大赛，营造安全氛围，共收到征文79篇，发表41篇，表彰17篇。三是通报表扬发现重大安全隐患的个人，并给予特殊贡献奖励。2015年以来共发布表彰通报6期，表彰57人次，其中9人次受到省公司表彰。

　　强化安全教育培训。公司以安全意识和安全技能为核心，通过理论讲解、现场培训、视频授课等方式进行全员安全培训，尤其是强化系统事故通报学习和安全警示教育。近1年来，公司共开展不同形式的安全培训和考试46场次，培训人员7623人次。公司发放“安全工作执行情况考问卡”，及时对培训内容进行抽查考核，确保培训工作落到实处；指导各生产单位制定可操作性强的安全培训计划，督促其结合生产实际，开展针对性安全培训；持续开展“安规”普考和调考工作，在各级“安规”调考中取得较好成绩，不断提升全员安全素质，增强安全防护能力。

　　探索安全督查新模式。公司依托“互联网+”，建立安全督查微信群，强化作业现场风险管控。市县两级共建立11个安全督查微信群，在群人员总数已达1232人，实现了从班子成员到生产班组相关人员全覆盖。在安全管理工作中，公司充分利用微信平台，每天发布工作任务、需到岗到位人员的信息。到岗到位人员通过微信平台“晒脸”“晒履责”，及时反馈到岗信息和到位信息。公司通过传输至微信群的现场录音、视频图像等资料，对作业现场安全管理进行检查、监控，并通过微信群进行安全培训。同时，微信平台还起到类似十字路口装监控录像的效果，加大了安全约束力度，打消现场人员侥幸心理，减少了现场作业违章行为。公司的“互联网+安全监督”工作模式被国网公司选为典型经验并进行交流推广，安全管理创新工作取得新突破，安全管理水平也得到新提升，确保了安全生产工作保持长期稳定的局面。

　　积极推进电网建设  加强施工安全管理

　　2016年，周口电网建设将有哪些新变化？让我们先看一组数字：

　　2016年，周口电网启动“十三五”电网规划，电网建设计划总投资18.97亿元，比2015年总投资增长9.9%，其中主网总投资5.54亿元，配电网总投资13.44亿元。

　　2016年，周口供电公司共承担主网工程110千伏及以上电网建设任务27项，新建线路长度500.16千米，新增变电容量1700兆伏安。随着周口500千伏迟营变电工程2016年10月投运，周口电网整体供电能力和供电可靠性将得到进一步提升。

　　110千伏农网工程3项、35千伏新增农网工程18项、县域配网工程21项、农配网工程3项，总投资2.07亿元。

　　截止到6月底，公司39项35千伏变电站和9项110千伏变电站投运后，将极大地缓解周口市的供电压力，为迎峰度夏提供可靠保障，确保市民过一个清凉的夏天。

　　从这些数字，我们可以真切地感受到周口供电公司为推进周口电网建设、惠及千家万户所付出的辛勤努力。工程质量大于天。在确保工程进度的同时，他们对工程的安全质量时刻不放松。

　　公司以全面建设优质工程为目标，以规范工程质量管理工作为重点，以标准工艺应用和质量通病防治为抓手，强化质量管理的全过程管控，明确工程关键环节时间节点和责任单位，采取定期、不定期现场督察，及时汇总、分析工程存在的问题，督促施工单位有序推进工程进度；依据国网公司标准化设计规范要求，开展城市和县域工程施工工艺培训，积极推广先进、实用的新技术、新设备、新材料，逐步实现城乡配网设备标准化、规范化，保证工程高质量完工。

　　公司严抓安全质量，建立健全安全质量保障体系，严格落实安全管理责任，加强专业和劳务分包手续审批，严禁转包或违规分包，明确主体工程不得专业分包。要足额支付安全措施和文明施工费用，监督施工单位切实投入两项费用，确保安全文明施工的常态化。

　　深入排查安全隐患  确保电网可靠运行

　　随着经济社会快速发展，人们对安全、优质、高效、清洁电能的需求量越来越大。作为传输电力的载体，电网成为关乎民生、不可或缺的公共基础设施。在享受电力带来美好生活的同时，保护电力设施也是我们每个人的义务。遗憾的是，周口输电线路目前仍存在着种种问题：

　　违章建筑和野蛮施工，严重损坏供电安全。据统计，目前全市线路安全保护区内违章建筑、构筑物等多达850余处，给电网安全稳定运行和电力可靠供应造成严重影响。近年来，因违章建筑、野蛮施工等原因导致的电力线路跳闸事件就达166起，电力设施损失巨大。

　　违章植树和超高树木，严重危害供电设施。据排查统计，目前，全市电力线路通道保护区内的违章植树共20余万棵。在清理过程中，群众不配合，树障清除困难重重，形成线路通道“年年清理、年年不清”的局面。近年来，违章树木引起的线路跳闸100余次，停电造成的社会影响及危害十分严重。

　　为确保公司输电线路安全运行，周口供电公司结合实际及时实行了属地化市县乡三级联防工作机制，组织人员定期或不定期对各联防单位进行督查，定期发布工作简报，通报联防工作开展情况，并依照有关规定进行考核，促使联防工作有效开展；依托“互联网＋”，建立了周口输电线路联防微信群，及时传达最新工作要求，掌握各联防单位的工作动态，督促联防工作有效开展，第一时间有效处置和预控线路存在的隐患；各单位之间相互交流联防工作经验，取长补短，大大提高了联防效率。同时，公司大力开展电力设施保护宣传工作，每年投入大量的人力、物力、财力，阶段集中整治和常态化治理相结合。近3年来，公司累计发放各类宣传单30余万份，制作大型广告牌和墙体广告5000余块。在政府有关职能部门的协同配合下，制发各类隐患整改通知书3000余份，累计清理违章树木近13万棵，处置违章施工100余处，清理违章建筑30余处，进一步优化了电力线路安全运行走廊。

　　为保障设备的可靠运行，公司深入开展隐患排查治理专项行动，以“高标准、严要求、全覆盖”为准则，组织生产各单位严格落实；大力开展红外成像，分专业对公司所属设备开展红外成像普查，及时发现设备缺陷，消除设备隐患；大力开展设备消缺专项行动，对现存缺陷制定处理计划，限期治理，确保设备处于良好运行状态，并对治理的缺陷实施跟踪，确保治理效果；提前储备输、变、配专业应急抢修物资及备品配件，成立应急抢修队伍，建立应急队伍响应机制，确保了应急抢修业务高效运转。

　　着力打造品牌形象 不断提升服务水平

　　周口供电公司作为一个为全市人民提供供电服务的企业，积极按照市委、市政府的工作部署和指示精神，立足行业特点，创造性地开展工作，确保电力供应充足、保障有力、服务优质，彰显了责任央企形象。

　　在历年来各级两会和其他重大会议期间，公司均制订供电保障优质服务方案，保障重点客户用电安全，扎实做好优质服务工作，严格规范停限电措施，妥善开展敏感业务，按时进行信息报送，为全市电力客户提供了安全可靠的电力保障和优质服务。

　　每年高考、中考之前，公司积极排查全市考点、教育部门、重要宾馆的供用电设施，督促单电源考点配备发电车等应急设备，满足全部考点应急电源需求，合理安排电网运行方式，及时消除变电站和输配电线路缺陷，为考点提供了安全可靠的电力保障，做到考试保电万无一失。2010年至今，公司共完成一级保电81次、二级保电237次、临时性保电77次。

　　公司积极配合宣传部门文化惠民活动，先后被市委宣传部授予广场文化活动“特别贡献奖”，被市二运会组委会授予“特殊贡献奖”，为营造欢乐、祥和、文明的文化氛围提供了可靠供电保障。

　　优质服务，永无止境。周口供电公司多措并举，不断提升优质服务水平。

　　强力推进网格化服务有效“落地”。公司积极打造当地服务热线品牌，通过电视媒体、网格化供电服务牌、宣传展板、短信等，大力宣传“8216110”服务热线，引导客户属地化解决诉求；在中心城区悬挂供电服务标识牌7500余张，发放便民服务卡11万张，持续开展对市县网格化服务流程的常态检查和暗访，确保客户覆盖率100%，督促网格化服务机制真正“落地”，切实缩短服务响应时间。

　　全面开展供电服务人员优质服务培训。公司围绕转意识、提素质主线，多形式开展优质服务培训，达到“全员服务”“我愿服务”“我会服务”的效果；增加优质服务提升培训、竞赛频次和基层窗口人员服务知识现场考问及模拟业务申请，切实增强供电服务人员业务素质，真正提升供电优质服务水平。

　　积极推进业扩报装“提质提速”。公司进一步精简业扩报装手续，提高办电效率，全面推行业扩报装“首问负责制”和“一证式受理”，推广低压居民客户申请免填单、低压客户勘查装表“一岗制”作业等，有力地保证了居民用户早报装、早用电。

　　积极推广“十分钟缴费圈”便民缴费服务。目前，公司已经开通坐收、自助缴费、银行代收代扣、微信缴费、手机客户端缴费、电e宝缴费、国都缴费、邮政代收等。同时，完成覆盖县级区域95598网站及支付宝缴费上线，社会化代收网点达到3334个，“村村有缴费点”已覆盖全市75%的行政村。

　　服务百姓，守护光明，这是周口供电人的坚定信念。

　　提供优质供电服务，只有起点，没有终点。这是周口供电人的庄重承诺。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。周口供电公司将继续秉承优质服务理念，不断提升服务质量，用精湛的业务技能、真诚的服务态度提供安全可靠的电力保障，为我市实现富民强市新跨越作出新贡献！

　　电力，光明的使者。

　　安全用电，与每一个家庭、每一个人休戚相关。

　　“你用电，我用心”，短短的6个字，是周口供电人对千万用户的庄重承诺。

　　截至2016年6月28日，国网河南省电力公司周口供电公司（以下简称周口供电公司）已实现连续安全生产3886天。随着时间的推移，这个数字也在不断地刷新。数字背后，是周口供电公司各部门和全体人员对安全生产的不懈追求和努力。

　　他们用心建起了一座桥梁，用优质服务点亮万家灯火，让安全用电惠及千家万户。

　　安全生产，周口供电人一直在路上……