本报讯（记者 史书杰 通讯员 贾涛）扶沟县江村卫生院坚持“以病人为中心”，努力提高医疗服务质量，认真开展公共卫生服务，社会效益和经济效益同步提升，得到群众好评。

　　该院坚持“以人为本”的管理理念，在制定并完善一系列规章制度的基础上，公正、公平、公开，一切工作紧紧围绕患者的需求开展，院领导处处以身作则、率先垂范，起到模范带头作用；坚持医疗护理分级管理等重要医疗制度的贯彻落实。为确保医疗技术和服务水平的提高，医院建立健全了技术操作规程、工作质量标准等，使临床工作有章可依、有规可循；完善医疗首诊负责制、行政查房制度，确保医疗安全；加强督导，定期检查，发现问题及时处理；加强对医疗文书的规范；狠抓医护人员“三基三严”培训，坚持预防为主的原则，狠抓基础质量、环节质量和终末质量，防患于未然，确保医疗安全。同时，深入开展“三好一满意”和“医疗质量万里行”活动。

　　做好公共卫生服务。该院全面启动10项公共服务项目，为辖区居民建立健康档案，建档率达95%以上；管理老年人3056人、高血压患者2978人、糖尿病患者1097人、重型精神病人418人、孕产妇577人，预防接种适龄儿童4041人，并在院内设立固定宣传栏，对高血压、糖尿病、精神病患者进行分类管理；对孕产妇进行不少于12次孕期保健服务和10次产后访视，并建立孕产妇保健手册；对辖区居民和群众每年进行一次健康体检。

　　该院坚持“一切为了病人”的工作理念，坚持“视患者为亲人”的服务理念，开展“以院为家”的贴心服务，提高服务质量，让患者及家属放心而来、满意而归，以优质服务树立品牌。该院要求全体医护人员要尊重患者，把患者的利益作为思考问题、处理问题的出发点和落脚点，尽可能地满足患者的医疗需求，为患者提供主动、人性化的服务；设立投诉箱，第一时间收集患者需要解决的问题，以便为患者提供更舒心的服务。

　　该院狠抓人才队伍建设，选拔一批作风过硬、事业心强的年轻职工到上级医院进修学习；每年参加学术交流会，坚持组织全院临床医护人员进行业务学习，安排临床经验丰富的医护人员轮流讲课；聘请专家进行业务指导，开展学术讲座，使医院专业队伍布局更加合理，实现了老中青相帮相扶、共同发展的局面。

　　“我们将继续贯彻以‘病人为中心、质量为核心’的服务理念，增强服务意识，将精神文明活动不断推向新的高度，为全镇人民群众的身体健康作出更大贡献。”该院院长邵同彦如是说。