本报讯 (记者 徐如景 通讯员 毛献军)近年来,市公安局治安和出入境管理支队坚持以民意为导向,不断探索服务理念,提高服务能力,多措打造出入境服务品牌。
“三表合一”,提速增效。“三表合一”是指将现行普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证三类出入境证件的申请表简化合并为《中国公民出入境证件申请表》,申请人办理三种证件时只需填写一份申请表,10分钟内所有手续即可全部办结。
免费照相,群众省钱。该支队把照相馆搬到出入境服务大厅,免费照相,几分钟内就能完成人像采集,加快受理速度,让办证的群众省钱省力。
与时俱进,提档升级。一个护照或港澳台通行证需缴纳400多元费用。以前,申请人还要跑到银行取现金。现在,该支队创新使用微信转账、发红包、支付宝等新型支付方式,群众足不出厅即可解决付款问题。
公开公正,执法规范。该支队推行“阳光执法”,全方位接受群众监督。该支队实行“六公开”“五规范”,即审批事项公开、办事依据公开、办证流程公开、办证时限公开、收费标准公开、监督电话公开;规范执法行为、规范服务标准、规范办事流程、规范文明用语、规范警容警纪。