本报讯(记者 史书杰)扶沟县汴岗卫生院坚持“以病人为中心”这根主线,解放思想,凝心聚志,善谋实干,开拓奋进,坚持以病人为中心,优化服务,深化改革,强化管理,全力打造老百姓满意医院,实现了医院管理和建设上水平、上台阶,取得了一系列优异的工作成绩。
多措并举狠抓医疗服务,医院品牌形象持续提升
该院全体员工在温凯院长的带领下,狠抓医疗服务,重点从减轻病人负担着手,要求所有医生在接诊病人时,能在该院治疗的,不推荐病人去上级医院,以减少病人的经济负担。同时该院还邀请市、县级医院专家不定期来该院帮扶、卫生支农,开展特色专科建设。医院去年总就诊量达9万多人次、出入院病人510例;业务收入619.5万元。床位使用率一直稳定在50%以上,其中有四个月病床使用率均达70%以上,较去年有大幅度增长。
落实制度完善,提升服务功能
去年该院狠抓医疗质量管理工作,严格落实首诊制度、医师查房制度、疑难病例讨论、死亡病人讨论等核心制度的基础上,狠抓服务态度,提升服务质量,通过全体医护人员努力,住院病例书写合格率保持在95%以上,门诊处方合格率95%以上,无丙级病历;强力推进医疗服务工作,改善了住院部环境,为每一间病房更换了空调,确保病人住院舒适;花大力气对病房楼内厕所进行了更换,保证了行动不便的住院病人需求。
加强医德医风建设,做好“三好一满意”活动
该院继续加强医务工作者的医德医风建设,真正做到“服务好,质量好,医德好”,群众满意度明显高于往年。加强平安医院创建工作,召开医疗安全工作专题会议,布置医疗安全事故的防范,加强医护人员的安全意识,严格各项操作规范,无一例医疗事故的发生。认真开展“三严三实”、“两学一做”学习教育,组织全院职工学习全省“三严三实”先进典型事迹,以先进人物的事迹教育广大干部职工,努力践行“严以修身、严以用权、严以律己”“谋事要实、创业要实、做人要实”。
加强领导,明确责任,中医工作落到实处
该院高度重视中医创建工作,首先加强对中医工作的组织领导,加强基础建设,一是引进专业技术人员,切实解决技术力量薄弱的问题。二是积极争取资金,有计划地投入,逐步加强设施设备的建设。购置了中医针灸、理疗器械,完善了中医科室的设置,加强硬件建设。其次加强中医工作,推进中医药服务项目,推广中医药服务,满足群众的中医服务需求。增强医务人员开展中医药工作的能力,在公共卫生服务中增加中医体质辨别工作,发挥中医防未病的功能。
回首过去,扶沟县汴岗卫生院硕果累累,成绩喜人。展望未来,该院全体员工任重道远,信心百倍,相信在县卫计委的督促和指导下,该院将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神,不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作,为建设老百姓满意医院而不懈奋斗!