扶沟县大李庄卫生院在顾林豪院长的带领下，新一届领导班子围绕“一切以病人为中心”的服务理念，以致力改善医疗条件、为患者创造良好的医疗环境为出发点，为患者提供温馨的诊疗环境，得到患者称赞。

　　观念变   天地宽

　　该院领导班子一致认为，做为一个乡级卫生院，医疗服务和医院管理不能循规蹈矩，必须更新和探索新的管理理念和管理模式，只有这样才能走出新路子，才能确保实现跨越式发展。

　　于是，该院明确制定“一年打基础，两年上台阶，三年创一流”的发展目标，确定了“内抓管理、外树形象、专科强院、服务兴院”的服务宗旨，力争以实力求生存，凭技术去竞争，靠服务树形象。借助国家项目支持，该院快速启动了病房楼的建筑及装修工程。

　　人心齐，泰山移。经过医护人员的共同努力，在不到半年的时间里，一座建筑面积达1054 平方米的新病房楼投入使用，配备完善了各个辅助科室，新增设门诊输液大厅、食堂、患者康复科、新农合直补大厅的病房大楼展现在大李庄乡2万多民众的面前。医院彻底改变了“上班生火，处处冒烟”的落后状况，结束了乡镇卫生院常年没有高档次病房的历史，为医院实现跨越式发展奠定了良好基础。

　　求木之长者，必固其根本。为了实现医院软、硬件齐头并进的发展目标，进一步提高诊疗水平，该院建立了高水平的医院信息化网络系统，大大提高了医院的工作效率；医院通过“请进来，送出去”的方法，采取外出进修、函授自学、继续医学教育、师带徒、临床带教等培训形式，促使医护人员专业技术水平不断提高。

　　一份付出，一份收获。医院资料显示，2016年以来，医院日门诊量达到120人次，与往年同比增长50%。住院病人达到80人次，同比增长70%。其中，参合率、建档率、疫苗接种率、治愈好转率等多项数据均创医院历史新高。

　　服务优   赢民心

　　近年来，该院立足于医院建设，坚持以病人为中心，认真开展“三优一满意”活动，创新工作思路，树立医院的品牌形象，有力地推动了医院的发展。在开展“三亮三评三提升”活动中，与“追求卓越，超越自我”思想理念相结合，全体人员立足岗位，开拓思路，创新管理，努力提高医疗质量和服务水平，为患者提供了安全、有效、方便、优质的医疗服务。在医务人员中开展学习、评优活动。全体医务人员还签订了廉洁、行医、为民承诺书，承诺不收受红包，不接受回扣、提成或其他不正当利益，形成了人人是窗口、人人是形象、人人讲诚信，全方位为病人服务。坚持在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、细致的人性化护理服务，尊重病人的人格尊严。同时，严格要求病区责任护士热情接待病人，并把病人送到床边，主动向病人或家属介绍病区环境、作息时间、规章制度及主治医生等。对生活不能自理的病人做到“送药到手，看服入口，服后再走”，把亲情化服务融入工作中。

　　“在以后的工作中，我们一定要在更加不断的努力中做到最好，将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，使卫生院提升一个新的水平，再登新的台阶。”  顾林豪说。