本报讯 (记者 卢好亮 通讯员 刘清俊) 郸城县卫计委以“两学一做”教育活动为载体,不断更新服务理念,倾力打造亲民便民计生,进一步增强了广大育龄群众的获得感。
真心服务。该县卫计委采取多种形式,公开办事程序、办事时限等,制作阳光计生公开栏,设立热线电话,为广大群众及时提供一切便利条件。
细心服务。印制计生服务卡发放到已婚育龄妇女家中,并公开承诺凡是群众咨询或反映的问题及时解决,对未能及时解决的在两个工作日内回复。
诚心服务。定期邀请人大代表、政协委员、人民监督员视察,认真听取社会各界人士的客观评价,真诚采纳宝贵意见和建议,不断提升计生服务水平。
贴心服务。完善“一站式”服务措施,设置自主查询电脑、复印机、打印机、饮水机等便民设施,对前来办事的群众做到一把椅子让座、一杯开水解渴、一席话语暖心、一站事情办完,真正维护他们的合法权益。
暖心服务。充分利用举报电话、计生便民维权热线和电子邮箱、手机短信等,多方接受群众的投诉、咨询和监督,深入了解民情民意、倾听群众心声,满足群众的计生需求。