本报讯 县民宗委不断深化“三亮三评三提升”主题活动,全面提升服务水平,努力做到让群众“四个满意”。
对服务态度满意。他们严格规范工作人员行为、文明用语及工作职责,对服务对象热情服务,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
对服务质量满意。公开业务办理范围、流程、时限,让信教群众一目了然,不跑或少跑冤枉路。
对服务效率满意。实行“一次性告知、一站式服务、一条龙审批”制度,优化办事程序,缩短办理时限,提高业务效率。
对办理结果满意。严格执行各项规章制度,做到办理事项“无差错”,服务结果“零投诉”。
今年以来,县民宗委已办理民族成份更改、证明18人(次),办理清真牌证41个,群众对办理结果零投诉率,对工作人员满意率100%。(耿保卫)