本报讯 今年以来，周口农行以打造零售中间业务亮点为主线，明确“同业第一、系统进位”目标，大力拓宽中间业务增收渠道，实现了零售中间业务突破发展。截至8月底，该行实现零售中间业务收入7823万元，增幅18.4%，居全省第2位，四大行市场占有率33.5%，同比增加4.1%，稳居第1位。

　　该行把机制建设作为促进增收的前提来抓，成立中间业务工作领导小组，加强对中间业务工作的领导；细化中间业务考核方案，分解任务，落实责任；健全日常通报制度，对中收完成进度、市场份额等按旬、按月进行督导通报；及时修订完善相关办法、方案，全面对接、解析省分行考核导向，突出当期增量、市场份额，突出同比、环比、提升度，始终保持与省行步调一致。

　　该行坚持“一款产品就是一个渠道”营销理念，“广栽树苗、广撒麦子”，狠抓产品营销促增收。该行积极推进营业网点“一日三卡”“3K”、微沙龙等营销活动，全辖88个营业网点每天开展至少3次微沙龙营销，安排专人盯进度、盯成效，每日在内部经管网、微信平台通报各支行、各网点营销成果；实施传统个人客户向移动金融客户转化工程，将掌上银行、消息服务、快e付等渠道服务产品作为开立借记卡必选条件，与住房贷款等业务捆绑营销；以营销ETC为契机，以驾校、车管所和汽车销售商为平台，以本行员工、亲属和现有客户资源为主要群体，大力营销豫通信用卡，截至8月底，共营销豫通信用卡12716张。

　　该行始终坚持“渠道兴行”工作理念，在满足广大客户金融业务需求的同时，有效增加业务收入。该行围绕自助银行和金融便利店建设目标，加快网点优化调整步伐，通过增设、瘦身等方式，在现有网点辐射不足的重点乡镇、新兴市场、大型社区等区域大力布设自助设备；完善ATM机、自助发卡机、超级柜台的监测考核机制，利用经管网、微信平台，每日监测、每周分析、每月通报，有效提升了设备的运行率和使用率。目前，该行现金类设备台日均交易居全省第4位，自助服务终端台日均交易居全省第2位。同时，该行紧抓水、电、气、通讯等基础代收代付便民业务上线有利时机，加大对代收水、电、燃气、通讯费的营销力度，明确公司业务部、信息技术管理部、个人金融部工作职责，列入每周督办事项，有效推动了代收代付便民业务发展。

　　该行把提升服务水平作为加快业务发展的一项法宝，坚定不移推进网点瘦身转型工作，打造网点标准化管理、运营和服务体系与模式，切实把网点建成客户营销中心、价值创造中心、客户体验中心；对现有客户实施分层营销维护机制，落实贵宾客户名单制管理，有效增强了客户粘度。同时，该行利用金启航第三方专业公司和内训师进行指导培训，加大对网点服务水平的监测考核力度，切实提升网点人员履职能力和服务水平。

　　（陈怀立 张贝贝）