第02版:要闻
 
 
 
2016年9月26日 星期
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发挥特色科室优势 构建和谐医患关系
——记发展中的扶沟县城郊卫生院
记者 史书杰

  扶沟县城郊卫生院是一所集医疗、预防保健、康复、公共卫生服务、农村卫生行政管理于一体的综合性卫生院。该院坚持以病人为中心,发挥特色科室优势,加大硬件设施建设力度,取得了良好的成绩。

  该院科室设置齐全,设有内科、外科、妇科、儿科、中医科、口腔科、防保站、药剂科、护理科,档案室等十余个科室,其中外科和中医科为该院重点科室。

  该院外科年平均诊疗人次约3000余次,下设综合治疗室、手术室、麻醉室,配备有心电监护仪、麻醉呼吸机、多功能治疗仪、微波治疗仪、吸引器、电动手术床、简易手术床、骨科床、C臂、电刀、熏箱消毒机、高压灭菌消毒柜等,能独立开展胆囊切除、胆总管切开取石、胃穿孔修补、胃大部分切除、阑尾切除、前列腺摘除、膀胱切开取石、剖腹探查、四肢骨折手术等各种手术的治疗及抢救。

  该院2014年成立中医科,配置有大型中药熏蒸治疗仪、TDP电脑激光治疗仪、SDI-II电针治疗仪、电动牵引床等先进设备。中医科发扬中医特色,以中医、针炙为主,中西医结合诊治疾病,增加了诊断的科学性、准确性,又具有中医特色的诊疗措施,特别对颈椎病、腰椎病、各科关节疼痛、中风后遗症、软组织挫伤、多种皮肤病等疾病,采用内服中药、针灸、药线点灸、温针、拔罐、刮痧、推拿、穴位贴敷等综合治法,疗效显著。该院在针灸治疗颈肩腰腿痛方面,形成了自己的特色。

  由于就诊的患者越来越多,为了便于管理,更加高效便捷地为住院病人提供服务,配合新型农村合作医疗工作报销进度,该院自筹资金十多万元,购置了电脑,配备了医院HIS管理系统。在门诊、药房、治疗、收费等科室进行微机操作,统一管理,加快了医院信息化、科技化的发展。同时,该院筹借资金,配置了心电图机、心电监护仪、B超工作站、牙科综合治疗台等医疗设备,争取卫生项目资金,改变了医院设备长期短缺的状况,改善了医疗服务质量和就医环境。

  医患关系紧张是一个普遍性的问题,而解决这一问题的最根本的前提就是让患者明白就医、放心就医。该院为了让患者明白、放心就医,在全面实施基本药物制度、药品招标采购、零差率销售的同时,在医院醒目位置设立了“药品价格公示栏”、“收费标准公示栏”,公布了投诉电话,设立了意见箱。为了把新农合这一惠农制度落到实处,该院完善组织机构,规范服务程序,成立新农合管理工作小组,规范报销审核程序,对住院票据实施严格的审核程序,对报销内容、报销比例、报销人员及报销金额等逐一在公开栏上进行公布。通过一系列的医患沟通制度,农民群众对扶沟县城郊乡卫生院更加信任了、放心了、满意了,卫生院自身也得到了健康和快速发展。

  “我们将借医改的春风,坚持以患者为中心,不断提高医疗服务质量,努力减轻患者负担,让人民群众切实得到实惠,为群众健康保驾护航。”该院院长梅洪恩如是说。

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