本报讯 扶沟县行政服务中心在“三亮三评三提升”工作中，在“三亮”的基础上，认真做好“三评”，在“三评“取得成效的同时，把工作的重点落实到提升上。

　　自“三亮三评三提升”工作开展以来，该县行政服务中心根据工作性质任务，结合窗口单位的实际，切实把亮出新风釆、评出新气象、提升新形象作为行政服务窗口转变作风、提高工作效率和服务质量的好时机。各窗口工作人员亮出了身份和承诺、职责和行为规范，树立了全心全意做好服务的思想。“三评”评出了干劲、评出了方向，但最终还要把工作的重点落实在提升上。

　　如何提升？从哪些方面提升？服务中心围绕这几个问题开展了讨论、拟定了提升方案、完善了提升标准和内容、制定了提升标准和任务。首先是提升了服务环境，新建成的服务大厅投入使用，硬件建设一步到位，设施功能齐全，合理的布局、人性化的服务，为做好工作创造了优越条件，为给群众提供优质服务营造了优良的环境。其次是办事效率进一步提升，过去要跑几个部门、几趟甚至几天才能办成的事，现在是一站式办公，避免了群众多跑路跑冤枉路。三是服务质量和服务水平得到了提升，对前来办事的群众热情接待、微笑服务、礼貌用语，热心耐心细心诚心，从而拉近了同群众的关系，增进了友谊感情，把让群众满意作为工作的出发点和落脚点，提升了服务水平和能力，真正打造出让人民满意的行政服务中心，树立起工作人员的良好形象。

　　（梁发占  张会敏）