本报讯（记者 窦娜）记者昨日从漯阜铁路公司获悉，经预测，今年春运期间我市将发送旅客20万人，日均完成5000人，同比增长29%。

　　据介绍，2017年春运节前客流相互叠加，春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。

　　为确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，漯阜铁路公司周密部署，迅速行动，全力备战迎接春运。优化运力保障，科学调配人力，从机关和后勤保障单位抽调人员支援春运。集中开展设备大检查、大整修、大保养活动，确保各类客运设备设施春运期间正常运行。围绕旅客购票、进站、验证、候车、乘车、下车、出站等各个环节，全程优化客运组织和旅客乘降，高峰期全部开放车站安检和验证通道，方便旅客快捷进出站。针对互联网订票取票暴增的特点，按照售、取分离的原则，增加售、取票窗口，同时引导旅客选择自动取票机进行分流，确保旅客不排长队。严格落实服务标准，切实加强站车环境卫生、厕所使用、开水供应、空调温度等各项基本服务，严禁以春运人多、事多为由对旅客不理不睬或态度恶劣，更不能推、搡、打、骂旅客，野蛮待客。严格实行实名验证制度，严把“三品”检查关，坚决把危险品堵在站外车下，对车站广场和售票厅进行严密管控，严厉打击坑害旅客、滋扰站车秩序、危及运输安全的各类违法犯罪活动，确保旅客平安出行。认真落实设备故障、客流暴涨、列车晚点、冰雪灾害等突发情况下的各类应急预案，完善线路运用、列车运行、人员安排、交通接续、互联网售票、挂失补、退改签等方面的应对措施。

　　线索提供：田红军