扶沟县公安局包屯派出所户籍警刘虎无论走到哪里,他都是脚踏实地地站在自己的工作岗位上,默默地履行着一名人民警察的职责,受到群众的称赞。
近日,刘虎接到包屯镇政府办公室转来救助电话, 有一老太太在宋湾村头已游走两天了,只知道自己叫梁某某,儿子叫孙某某,不知道家住在哪。
刘虎火速把老太太接到派出所,给她买来饭吃,帮她洗净脸,打开人口管理信息网搜索“梁某某”,刘虎最终从全市108个叫“梁某某”的人员中,查出老太太是淮阳县搬口乡文庄行政村的“梁某某”。由于搬口乡原属淮阳县,现划归川汇区管辖,线索几经中断。功夫不负有心人,刘虎终于与梁某某的村主任取得联系。据村主任说,梁某某患老年痴呆,已走失多日,亲戚邻居出动几十人四处寻找,仍然没有音信。当村主任带着梁某某的亲属来到包屯派出所见到梁某某安然无恙时,当面酬谢刘虎,刘虎微笑着拒绝了。
刘虎一直将微笑服务、学习钻研作为他的工作准则,将群众常见常问的问题熟记于心。他常说:“如果能用充满爱心的服务,使每一位来所里办事的群众满意而归,那就是用自己的实际行动兑现了派出所对外服务工作的承诺,真正拉近了群众与公安机关的距离”。
包屯镇孙岳村村民杜某有智力障碍,和丈夫结婚时没有领取结婚证,先后生了3个孩子,现在最小的也14岁了。为逃避超生罚款,丈夫常年在外务工,杜某跟随丈夫在外漂泊,很少回家。3个孩子都没有户口,因没有出生证明,无法办理上学、就医、低保等手续。去年8月,刘虎在排查漏报户口人员时,从杜某所在的村党支部书记那里了解到这一情况,立即向所长汇报,并向县公安局打报告,申请为杜某家特事特办。亲子鉴定费让贫困的杜某一家难以承受。刘虎又想尽办法联系亲子鉴定机构,帮杜某申请减免了大部分费用,为3个孩子办理了户口,解除了杜某一家人的心病。