本报讯 （记者 徐如景 通讯员 毛献军）近日，市公安局出入境服务大厅面对日平均400人次的办证业务，创新推出多项便民举措，全力应对春节后办证高峰，进一步提升窗口服务质量，提高群众满意度。

　　春节前后，大学生放假和外出务工人员返乡回家过年，各种证件办理业务急剧递增。该出入境服务大厅结合省厅、市局先后推出的便民利民举措，未雨绸缪，启动了高峰期办证应急工作预案，抽调后台民警，增加窗口受理力量，采取网上预约、增设窗口和延时服务等便民方式，有效解决了办证人员集中的问题。

　　该出入境服务大厅根据群众办证情况适时调整工作模式，大力提倡网上预约办理，同时，开通“绿色通道”，为老、弱、病、孕等特殊人群优先办理，主动提供服务。大队长坚守在大厅一线，负责为群众做好咨询、填表、资料审核以及“疑难杂症”的处理工作，为办证大厅营造一个温馨、快捷、暖心的服务环境，缩短了群众办证时间，确保办证工作井然有序，让每名办证群众高兴而来，满意而归，树立了出入境窗口的良好形象。