总有一种感动，让我们无法忘怀；总有一些细节，让我们久久回味。在我们身边，活跃着一群群志愿者——他们在主次街道打扫卫生、清理垃圾小广告，进社区宣传科普知识，组织文艺演出；在敬老院、福利院为老人孩子洗头理发、整理内务；在车站为南来北往的旅客提供服务……成为我市创建省级文明城市活动中的一道道靓丽风景。

　　赠人玫瑰，手留余香；关爱别人，快乐自己。这些头戴“小红帽”，身穿“红马甲”的爱心群体，正践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为许许多多或相识、或不相识的人送去爱心和温暖，用自己的一言一行传递文明、践行文明，彰显出我们城市的文明色彩。

　　明确目标  完善志愿服务网络体系

　　一碗暖心粥，一份冬日情。2017年1月17日是我国的传统节日腊八节。当天，家家户户有煮腊八粥的习惯。当日7时40分，早起的市民在五一文化广场南侧发现，一些身穿红色马甲的志愿者在向过往的市民免费赠送腊八粥和包子。这是我市精心组织开展的“爱心送粥·情暖周口”志愿服务活动。

　　据市文明办的相关负责人介绍，这仅仅是我市志愿者持续开展志愿服务的一个缩影。近年来，我市注册备案的志愿者人数不断增加，市民的志愿服务意识不断增强，从官方到民间，一张“纵向到底，横向到边”的志愿服务大网全面形成。统计数字显示，截至2016年底，我市在册志愿者达14.2万人，其中网络注册109986人；全市已注册志愿者协会19个，登记备案志愿服务组织1265支，能够长期开展志愿服务活动的专业化、规范化志愿服务队伍近150支，全市社区、公共场所、窗口单位先后建成“文明使者”志愿服务站点236个……如今的三川大地，无论是城市社区，还是乡村田间，总能见到志愿者活跃的身影，“人人争当志愿者、人人乐当志愿者”的社会风气已经蔚然成风，完善稳定的志愿服务体系悄然成形。

　　强化管理  健全志愿服务制度体系

　　2017年2月23日傍晚，下班回到家的郭宗辉打开电脑，查看一下近期的志愿活动爱心招募情况。他笑称，志愿服务活动仿佛已经融入他的血液，每个月都要做点什么才安心。临近周末，他都会提前看看有没有适合他干的志愿服务项目，好提前有个准备。

　　出生于上世纪70年代后期的郭宗辉是一名医生，参加工作后，便加入周口义工委员会，成为一名志愿者，并迅速成长为该组织的中坚力量。看到24日上午周口义工委员会联合爱心商家在汉阳路南段举行救助太康县高贤乡重病女孩陈圆慧募捐活动时，他积极响应，并在现场号召大家慷慨解囊，募集善款6330元送到患者的手中。

　　在三川大地，像郭宗辉这样的志愿者不在少数。市文明办工作人员向记者介绍，2016年，市文明办以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神、提高市民素质为目标，广泛普及“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，认真贯彻落实《全省志愿服务制度化实施意见》《周口市志愿服务制度化三年行动计划（2015-2017年）》等文件，研发并运营周口市志愿者注册管理系统，召开全市志愿者网络注册培训会，组织全市各级文明单位、各类志愿服务组织及社会各界爱心人士进行注册，志愿者服务技能和服务水平进一步提高。

　　为保障志愿服务工作有序运转，市文明办积极协调民政、团委、妇联等相关部门，广泛争取社会各界的支持，调动社会各方面力量踊跃参与志愿服务，成立全市志愿服务工作领导协调小组。在全市各级文明单位中建立文明单位志愿服务队，指导各相关责任单位分别成立党员、社区、青年、巾帼、法律、卫生、科普、教育、助残等12支专业志愿服务队伍；将周口义工协会、周末公益剧场、爱佑公益组织、出租车雷锋车队、国学经典诵读团队、爱心车志愿服务队、淮阳县至善社工、太康县爱心早餐、西华县老年夕阳红等民间公益组织纳入全市志愿服务工作体系当中，支持民间志愿服务组织发展，指导他们开展文明礼仪传播、帮困助残、便民利民等志愿服务活动，形成了比较完善稳定的志愿服务体系及制度。如今，在周口志愿服务平台，志愿者可以随时看到近期的志愿活动招募，包括发起活动的志愿者团队、活动内容以及起始时间，志愿者可以根据自身情况，选择适合自己的志愿服务项目，有力支撑了全市各类志愿活动的开展。         

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