本报讯 今年以来，开发区高度重视信访工作，强化组织领导，推进工作机制创新，注重宣传引导，全区社会大局稳定。

　　强化组织领导。该区坚持召开周一信访研判例会、信访联席协调会，积极推进党政领导接访、下访、约访工作，多措并举，有效解决信访疑难问题。每个工作日由一名党委、管委会班子成员在区信访接待大厅接待群众来访。同时，变被动应访为主动下访，主动深入基层，带案下访，到矛盾多、问题复杂的地方调查研究，就地处理解决实际问题，真正把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。

　　深入推进信访工作制度改革。该区实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作体系，做好来访接待工作，积极引导上访群众就地反映诉求，能当场答复的当场给予明确答复，不能答复的实行“一案一人，一揽子管到底”的工作机制，并协同有关单位共同研究解决，确保群众信访事项“件件有着落，事事有回音”。对于非正常上访人员，加大依法处理和教育训诫力度，严厉打击违法犯罪行为，维护信访秩序。

　　加强信访政策宣传。该区以宣传综治方针、信访政策为重点，开展好综治信访宣传活动，引导群众以合理的渠道反映自己的意见和建议，进一步规范信访秩序。（齐连杰）