本报讯 （记者 窦娜） “五一”即将来临，旅游市场又将迎来一个小高峰。根据以往经验，旅游投诉在这个时期比较集中。为避免消费者在出游时遭遇消费陷阱和霸王条款，昨日，市消协发布消费警示，提醒广大消费者“五一”出游时需谨慎。

　　选择旅行社注意资质信誉。消费者在签订旅行合同前，应当留心观察营业场所是否固定、是否依法悬挂营业执照，对于出境旅游、边境旅游还应当看其是否有《旅行社业务经营许可证》等资质。同时，消费者应当注意资质材料与签约主体名称是否一致。对于投诉率较高的旅行社，应当慎重选择。

　　签订合同前注意阅读条款。旅行合同是各方约定权利义务的基本载体，根据《旅游法》的规定，包价旅游合同应当采用书面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息，旅游行程安排，旅游团成团的最低人数，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间，自由活动时间安排，旅游费用和交纳期限方式，违约责任和解决纠纷的方式，法律、法规规定和双方约定的其他事项。

　　优惠活动注意防备广告陷阱。一些旅游公司在广告宣传中打出各种优惠条件来吸引消费者，消费者要注意广告中可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”，降低服务质量、规格、标准等问题，谨防上当受骗。

　　旅游活动中注意人身安全。在旅游活动中，要照顾好老人和小孩的安全，要有保障和保险意识，特别要注意保证人身、财物、交通、住宿安全。

　　发生纠纷时注意维权方式。消费者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：双方协商；向消费者协会、旅游行政管理部门投诉；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁；向人民法院提起诉讼。

　　此外，旅游购物环节一定要提高警惕，防范购物风险。（线索提供：赵曼丽）