本报讯 7月29日，太康县委书记王国玺主持召开会议，学习传达习近平总书记对信访工作的重要指示，并上信访专题党课。

　　王国玺指出，总书记的重要指示充分肯定近年来全国信访工作取得的成绩，深刻指出了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位和作用，也科学揭示了新形势下信访工作的规律、特点，明确提出了信访工作的方向、目标和重点，为做好新形势下信访工作提供了根本遵循。各乡镇、各部门要坚定不移把思想和行动统一到习近平总书记关于信访工作的重要指示精神上来，以高度的政治自觉和政治担当，推动信访工作开创新局面。

　　王国玺从怎样认识信访，怎样做好信访工作为全县党员干部上了一堂专题党课。关于怎样认识信访工作，王国玺强调，信访是公民、法人表达利益诉求的主要渠道和方式方法，是党委、政府及其工作人员联系群众，倾听民意，了解民情的重要通道和桥梁纽带；做好信访工作是各级党委及其工作人员应尽职责，是执政为民的具体体现。接待群众，处理信访工作的大家的分内之事，个别同志认为信访是上访人在找事，信访不是我们业务范围的事情，这与党对信访工作的要求格格不入。只要在其位，就要负责这个岗位的信访工作；做好信访工作是实现党的十八大提出的实现社会治理能力和治理体系现代化的基本要求。信访工作需要方方面面做支撑，不只是接待解决问题就了事了，信访是管理社会体制机制的基本要求，如果一个地方作风好，民风好，社会治理体系健全完善，干群就稳定祥和，信访问题实质上是一个地方发展水平、和谐程度、干群关系和民风的标识。因此，不能就信访说信访，就信访干信访。出现信访问题，一定有工作问题，一定有体系不健全、机制不完善、方法不对头、措施不实用、作风不过硬等问题；信访稳定是一个地方干群关系，各级干部执政能力，担当尽责的标志。信息不畅、渠道不畅等问题说明我们的干部没有用心、没有上心，没有担当尽责，如果对信访问题听之任之、束手无策，我们的信访工作将非常被动。

　　关于怎样做好信访工作，王国玺指出，一要提高认识。各级党委、政府要切实肩负起促一方发展、保一方平安的政治责任。要从政策制度层面研究处理上访人的诉求，也要警惕组织化倾向，管控好舆情。坚持接待群众要换位，依理依法不怕累，耐心细致做好信访工作。二要高度重视。要把信访工作记在心上、写在纸上、抓在手上，落实在行动上。加强风险研判，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，避免一般性问题演变为信访突出问题。三要提升能力。要提升执行政策的能力、做群众工作的能力和统筹全局的能力。四要强化担当。增强做好信访工作的政治担当，着重解决信访的突出问题，分清轻重缓急，具体问题具体分析，从源头上预防和化解，做到减存量、遏增量。五要严肃问责。要压实信访工作责任，一级压一级，明确责任人，用好问责这个“撒手锏”，通过严肃问责倒逼信访工作责任落地。

　　（冯献）