本报讯 (记者 史书杰) “谢谢周口协和骨科医院脊柱二科的医护人员。他们细心、周到的服务,让我们患者和家属十分感动。”日前,西华县李大庄患者张锦超的妈妈这样对记者说。
据了解,该院脊柱二科大力推行亲情服务,把亲情护理贯穿到工作的每一个环节。患者入院后,详细了解其病情;术前,告知患者手术注意事项,并进行心理辅导,消除患者的恐惧心理;术后,及时观察患者病情及生命体征,并告知患者术后注意事项等。此举得到患者及其家属的一直称赞。
该科护士长宋桂琴还经常为行动不便的患者洗头、洗脚、修剪指甲。如果患者没人陪护,她还会帮患者买饭,用实际行动践行了“南丁格尔”精神。
“一切以患者为中心,是我们医院的服务宗旨。今后,我会一直把患者当成亲人,更好地为患者服务。”宋桂琴如是说。