(上接第一版)立足减少存量，扎实开展三年以上信访老户积案化解攻坚。我市充分运用法律、政策、经济、行政、信访救助等手段，深入开展三年以上信访老户积案化解攻坚。我市成立了以副市长王平为组长的“信访老户积案化解攻坚组”，市信访局成立了以局长陈宏为组长的“信访老户案件评查组”，通过制订方案、集中交办和9次逐案评查、2次集中大督查等有效措施，推动126起三年以上“骨头案” “钉子案”得到解决，化解率100%，群众满意率72%。

　　立足基础业务，提升信访干部业务能力水平。我市认真落实国家和省信访局有关信访基础业务规范化建设的部署要求，举办两期业务规范化建设培训班、五期以岗代训班，培训业务骨干170人；组织业务骨干分赴县市区巡回宣讲责任制实施办法12次，举办600人参加的信访工作责任落实年报告会、400人参加的“最美信访干部”报告会和350人参加的信访基础业务规范化建设讲座；市联席办组织召开跨县市区、跨部门信访联席会32次，市县乡三级信访部门接待群众1.5万批次、3万余人，全市信访事项按期受理率93.5%、按期答复率83.9%，群众对信访部门满意率95.5%。